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,基金经理在基民心目中的分量较大,有时候甚至起着决定性因素。从“好基汇”统计数据来看,基金经理对基金的整体业绩贡献为3409%,换句话说,基金取得的业绩中三分之一是基金经理的功劳,其他三分之二归功于基金公司管理团队、基金风格等因素。所以国内很多基金企业建立CRM系统,要求基金经理针对潜在客户,建立客户资料库,实现客户由潜在需求向实际需求转化,使潜在客户成为实际客户。以此同时,也以基金经理的能力作为一个基金的卖点,对基金经理进行有意识的包装,树立良好、专业的公众形象。
2广告
开放式基金的目标顾客是投资意识不强的大众,因此广告将成为一个必要的营销策略。在过去的十几年里,基金企业在广告策略上也走过弯路。在一开始,基金的招募说明书、发行公告以及代销银行的广告等都只在几家证报上刊登,这样就造成了广告媒体和目标市场之间存在冲突。因为证类报刊的读者群以股票上的投资者为主,投资意识不强的大众投资者阅读此类专业报刊的并不多。工商银行代理销售南方稳健成长基金的广告在个人销售期最后两天开始在多家大众媒体上刊登,这说明南方基金管理公司在后期才醒悟到他们在媒体选择上存在偏差。华夏成长基金发行时,则采取了专业性媒体与大众媒体并重的策略,在北京《北京青年报》《新民晚报》等地方性媒体上作了整版的软性广告,有效地向目标客户传递了有关、的信息。
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f3网络营销
随着互联网的深入发展,网络成为基金公司比拼营销手段的新战场。网络直销、网络广告、网上客服,以及借助网络的大型品牌宣传活动等等不一而足。借助网络这个庞大平台,基金公司不仅拓展了营销渠道,获得了更多的客户资源,同时还可以在一定程度上强化自己的品牌效应。对于基民而言,通过网上申赎基金,既方便快捷,还可以省去不少申赎费用,可谓一举两得。有专家预计,随着未来年轻人逐渐成为基金购买的主力军,偏好使用网络交易的他们,将促使基金公司将营销重心转移到网络营销上来。现在基金公司在网络营销领域的竞争不过刚刚开始。目前,网络直销已是基金业的必争之地。许多基金公司都开通了网上交易平台,基民只要打开基金公司的网页或银行的相关网页,都可以登录至交易平台上,轻松完成基金的申购、赎回和转换等各项业务。而在网络直销的形式上,各家基金公司也是绞尽脑汁。如上投摩根此前在业内首家推出“兴业银行〔股吧行情〕卡网上直销定投功能”,持有兴业银行借记卡的用户,即可登陆上r
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