对您的新居装修有没有做一个风格的定位呢?(如果客户提出装什么风格,可以简单说出此风格适宜的人群、优点等。没有提出风格特点的要求,可以说您刚刚看的作品集里面都是根据一些客户装修的风格照片,有中式风格、欧式风格、简约风格等,你可以看一下您比较喜欢哪一种。在介绍的同时,将公司的画册用双手以正面面向客户的形式送递给客户,面带微笑,在客户观摩图片的时候,必须注意客户在哪些图片上眼光停留的时间长一些,并在心中记住图片内容,并在客户观看不同风格的图片时,给客户提醒:(1)您现在看
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到的是中式风格,中式风格是对我们国家的传统文化的一种继承和发扬,随着时代的演变,中式风格也分为现代中式和古典中式了,现代中式不是纯粹的元素堆砌,而是通过对传统文化的认识,将现代元素和传统元素结合在一起,以现代人的审美需求来打造富有传统韵味的事物,让传统艺术在当今社会得到合适的体现,而古典中式是一种将古典园林、传统建筑充分延续,并配合我们传统的家具、比如官帽椅、翘头案结合羊皮灯、仿古砖来打造的一个极具文化特色的室内空间;(2)您现在看到的欧式风格,和中式风格一样,欧式风格也是由现代欧式和古典欧式来组成的,现代欧式打破了古典欧式的造型形式和装饰手法,注重线型的搭配和颜色的协调,注重文脉,追求人情味,通过简洁的欧式元素来画龙点睛的刻画欧式的特点,体现了舒适、亲切的特点,而古典欧式在空间上追求连续性,追求形体的变化和层次感。色彩鲜艳,光影变化丰富。是一种追求华丽、高雅的典雅中透着高贵,深沉里显露豪华,具有很强的文化感受和历史内涵;(4)您现在看到的是简约风格的作品了,简约风格在处理空间方面一般强调室内空间宽敞、内外通透,在空间平面设计中追求自由。强调形式应更多地服务于功能,特别注重装修的功能性特点。”(以上介绍必须随着客户对图片的翻动来介绍,保持面带微笑,两眼直视客户眉心为标准,注意随机应变)
C:在客户看完全部图片后,帮助客户进行简短的图片回忆,程序如下:“在您刚才所看的这些图片中,您喜欢哪一种风格的作品呢?”等客户回答或者指出图片后说“这种风格和您的品位应该是比较合适的,为了更好的给您提供深入细致的设计方案,我需要向您了解一下详细的情况”(拿出随手携带的信息资源登记表开始准备记录),将刚才的客户姓氏登记于表格中,r