沟通管理摘要：
2015年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完成。项目采用J2EE框架，模组化思想设计，采用BAS的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，通过与财务系统、办公系统等的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。并以该平台为基础帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。
本文结合作者在项目中的实践，讨论了项目沟通管理在信息系统集成项目中的重要性，包括识别项目干系人，编制沟通管理计划，实施信息发布，做好项目绩效报告以及项目干系人管理，努力消除管理障碍，保证了项目的成功实施。系统至今运行良好，取得了客户较好的评价。正文：
我于2015年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。
该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务发展的需要。该集团提出要优化和梳理现有业务流程，重新开发综合物流业务系统。通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理；通过与集团财务结算系统的集成，加快资金结算与资金使用的监控；通过与集团办公OA系统的集成，实现数据交互与共享，用管理驾驶舱的模式为公司领导层全面掌控企业运营现状，进行业务决策提供数据支撑。
我所在的系统集成公司在当年2月参与了投标并顺利中标。项目合同在3月签订。由于我参与了该项目的前期投标工作，公司委派我为该项目的项目经理，随后成立了项目组，进驻该集团参与项目前期的需求调研工作。通过专题座谈会、问卷、访谈、现场查看等方式详细了解了客户的需求以及业务模式。通过调研我们发现该项目存在如下一些问题：各分中心的管理方式和业务模式并不完全一致，存在地区差异，需要进行大量的流程梳理；分中心与集团的关注点也不相同，需求也不尽相同；部分分公司还存在抵触情绪，认为上新系统是为了将他们管的更严。要想在短期内将所有业务都统一在一个r