，这样对您是不利的。而且您的朋友亲戚能给您的优惠我们这边也都有，而且我们是跟车行合作的，还会赠送xxxx，我们就在车行这边，您要是遇到什么问题处理起来也很方便。您看如何？情况六：B：我有个朋友也在太保（其他部门）A：是这样的，他是我们公司其他部门的同事，您在他那边投保和在我们这边投保的价格是一样的，但是我们是跟车行合作的，在我们部门续保可以享受xx（车行赠送的增值优惠），同时会对xx车（此客户的车型）提供针对性服务，理赔会更加便捷。建议您还是考虑在我们部门投保，您看怎样？
f2、客户对我们没印象
A：您好x先生x女士，太平洋车险某某，之前跟您联系过几次，您还记得吧？B：太多保险公司打电话了，我实在记不得。A：哦，我是太保在xx4S店驻点的工作人员，（如首次打电话时自我介绍）
注意事项：
1、给客户打电话时，如遇客户要求短信报价、客户没空接听电话、客户有意匆忙挂断电话、客户没有接听电话、客户电话关机，都可以在电话后给客户发一条短信，加深客户对我们的印象，同时也让客户更加感受到我们的诚意。短信内容依据实际情况而定，可以是提醒上年保险终止日期、报价、优惠政策等。2、应良好把握两次电话的间隔，太过频繁客户容易产生厌烦的情绪，间隔太长时间客户容易对我们感到生疏，甚至在接过众多保险公司电话后把我们忘记，容易让别的保险公司有时间把客户“抢走”。3、我们提供给客户的报价信息、优惠信息以及其他相关信息应准确，否则客户将降低对我们的信任。4、跟客户通话时应尽量用确定的口气，本应该是我们了解的信息，切勿出现“不知道”“不清楚”等字眼，让客户觉得我们是很专业的。、5、说话语速要适中，语速过快客户容易听不清楚，语速过慢容易显得没有精神、没有热情。6、可以跟客户多次强调，如果平时遇到保险的问题，都可以打电话过来咨询，让客户感受到我们的服务态度。7、如遇到客户有投保意向但又不是很信任的话，可以转给其他人，让其他人再次跟踪，第三人可以以抽查的口吻跟客户确认，我们的工作人员XXX帮您申请了油卡、礼品，我这边给您打个电话确认一下是否属实，这种情况客户一般就会觉得工作人员确实是尽心帮他申请礼品，对其加深信任。（020项目常遇到这情况）
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