第四章：《绩效管理》习题一、单选【北京和君正德人力资源有限公司整理】1、考量员工如何执行上级指令的效标属于（a）p204A行为性效标B特征性效标C结果性效标D品质性效标2、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（d）。P210A．需要进行时间研究B．具有多种不同形式C．需要进行工作研究D．需要进行空间研究3、克服分布误差的最佳方法是（c）。P222A目标管理法B配对比较法C强迫分布法D合成考评法4、“以近代远”的绩效考评偏差属于（d）。P223A优先效应B首因效应C后继效应D近期效应5、语言表达能力属于（b）。P231A行为过程型的绩效考评指标B品质特征型的绩效考评指标C工作结果型的绩效考评指标D工作方式型的绩效考评指标6、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查，排序正确的是（c）。P238A①③②④B①②③④C①②④③D①④②③7、（a）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。P249A平衡记分卡B关键分析法C目标分解法D岗位分析法8、对于（a）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。P254A数量化B质量化C描述性D目标化9、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（a）。P263A客户评价B自我评价C上级评价D同级评价10、加权选择量表法属于（c）绩效考评方法。P205（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型11、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（d）。P216（A）缺乏针对性（B）不能满足各类岗位的要求（C）缺乏导向型（D）不能进行人员的横向比较12、（a）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。P224（A）后继效应（B）晕轮误差（C）个人偏见（D）优先效应★13、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
f（A）工作效率（B）成本控制（C）工作过程（D）工作成果14、客户投诉率属于（c）的绩效考评指标。P233（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型15、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（bP240
）。
（A）分解提问标准（B）综合等级标准（C）综合提问标准（D）分解等级标准16、建立战略导向的KPI体系的意义不包括（a）。P245（A）有助于员工的自我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行r