地方媒体应对突发危机事件的策略和协调机制
内容提要地方媒体在应对突发危机事件时常常处于“失语”状态或反应迟钝或封锁消息、说谎话导致了个别事件扩大成为群体事件。地方媒体出现的这些问题既有地方政府的责任也有媒体自身的原因。解决问题的途径在于地方官员要善于学习与媒体打交道地方媒体应遵循新闻传播规律提高新闻工作者的专业素养提高应对突发事件的能力和新闻报道水平。关键词地方媒体突发危机事件应对策略协调机制社会转型中的中国正处于一种危机频发的非稳定的状态即自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等各类突发事件都处于活跃期。从2008年“512汶川大地震”、西藏打砸抢事件到2009年湖北的“石首事件”、新疆乌鲁木齐“75”打砸抢烧事件一系列突发危机事件揭示了中国目前社会状态的不稳定矛盾频发。对于这一系列的危机事件相对于中央媒体的地方媒体有义不容辞的报道义务为公众提供信息。危机产生的不可预测性和非常规性使得媒体对危机事件、突发事件的报道具有一定的滞后性。而同样作为政府与公众中介的地方媒体对危机事件的及时应对也是遏制危机扩散、维护社会稳定的关键因素。地方媒体在应对危机事件中的问题表现我国的新闻单位是作为国有制、企业化管理的事业单位在现行新闻体制下地方媒体是各级地方党委、政府指令的“喉舌”和工具并被规定“同级媒体不能批评同级党委”。在这种管理体制下地方媒体必须“下级服从上级”无条件的接受报道内容的审查导致地方媒体在应对危机事件的时候表现出了很多不按照新闻规律办事的问题一、封锁危机信息不让公众知情。
突发危机事件发生之时也是状况危急、社会可能会出现不稳定的时候。这时危机信息的及时传播就成为处理危机事件的一个重要因素。重大事件让公众及时知道也是对公众知情权的尊重。作为社会信息传播的媒介地方媒体不仅应当及时、准确地将信息告知公众更要及时采集公众的意见使公众更加理解和支持地方党委和政府用最短的时间最有效的方法解决危机。①2009年6月7日河南杞县发生了放射物卡源事件当地政府奉行着“没有必要公开”的原则地方媒体纷纷不报道期间网上出现了“辐射外泄”、“断子绝孙”、“核爆炸”等谣言使起初信任政府的居民人心惶惶对生命安全非常担忧纷纷出逃。这种危机信息不让公众知情的作法最终只换来社会的更大恐慌。三、违背新闻职业操守撒谎欺骗受众。
f维护新闻的真实性是我国新闻工作者职业道德r