岗位职责、流程、标准及监管
岗位迎宾
职责：
1、客户接待、指引2、来访客户询问3、欢送客户4、区域卫生的监督5、区域物品的整理
流程：
走至大厅门口前方你好欢迎参观xxxxx花园请问您是第一次到访吗您的置业顾问是哪位（老客户）通知置业顾问送客：走至大厅门口处谢谢参观请慢走。
标准：
1、鞠躬（身体前倾15度）2、标准站姿（抬头挺胸收腹、腰部直立、右手握左手放于小腹前、面带微笑两眼平视前方、脚跟并拢脚尖分开3060度）3、指引（手心向上，四指并拢，手臂适度伸出，指尖朝所指的方向，同时目光注视目标方向，在指引方向时身体稍微前倾不超过15度）。
岗位：吧员
职责：1、提供饮品2、正常出品3、吧台整理4、物资充足5、茶具清洁6、收集意见7、早晚盘点8、卫生监督
流程：
在吧台内微笑站立等待客户您好询问根据客户要求制作饮品送客户请慢走欢迎下次光临收拾桌面
标准：
1、鞠躬（身体前倾15度）2、标准站姿（抬头挺胸收腹、腰部直立、右手握左手放于小腹前、面带微笑两眼平视前方、脚跟并拢脚尖分开3060度）3、指引（手心向上，四指并拢，手臂适度伸出，指尖朝所指的方向，同时目光注视目标方向，在指引方向时身体稍微前倾不超过15度）。4、出品（饮品倒至八分满）5、用品清洁（干净、无破损、无水渍）
f岗位门童职责1、为客户开门2、行礼问好3、指引欢送4、助客提物5、为客撑伞6、答客所问7、整理雨具8、添加鞋油9、卫生监督10、助客套伞11、协助迎宾流程：迎宾：当客户距离23米时开门目光注视客户您好引导客户进入售楼处送客：当客户距离23米时开门目光注视客户谢谢参观请慢走标准：鞠躬（身体前倾15度）2、标准站姿（抬头挺胸收腹、腰部直立、右手握左手放于小腹前、面带微笑两眼平视前方、脚跟并拢脚尖分开3060度）3、指引（手心向上，四指并拢，手臂适度伸出，指尖朝所指的方向，同时目光注视目标方向，在指引方向时身体稍微前倾不超过15度）。4、开关门（门开90度后，门把位于左、右臂前）岗位：车辆指引职责：1、为客户开关车门2、车辆登记3、看管车辆4、指引流程：车辆进入停车场指引行礼：目光注视目标为客户开门：您好行礼指引通知迎宾送客：为客户开门行礼指引标准：1、行礼2、标准站姿（抬头挺胸收腹、腰部直立、右手握左手放于小腹前、面带微笑两眼平视前方、脚跟并拢脚尖分开3060度）3、指引（手心r