如何做好员工关系管理
企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景缺乏共同的信念就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业都是通过确立共同的愿景整合各类资源当然包括人力资源牵引整个组织不断发展和壮大牵引成员通过组织目标的实现实现个体的目标。
1、企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式或者说是习以为常的东西是一种不需要思考就能够表现出来的东西是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此可以说是企业的价值观是企业的伦理基准是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则是组织规范的基础。有了共同价值观对某种行为或结果组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色也是组织成员相互区分的思想和行为标识。
所以认同共同的企业愿景和价值观是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。
2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此企业组织的目标和其所处的竞争状况并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心部分。
上个世纪70年代美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望并尽量予以满足而员工也为企业的发展全力奉献因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。
心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的并且这四个方面有着理性的决定关系。心理契约给我们员工关系管理带来的思考是
企业在构建心理契约时要以自身的人力资源和个人需求结构为基础用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求促动员工以相应的工作行为作为回报并根据员工的反应在激励上做出适当的调整员工则依据个人期望和企业的愿景目标调整自己的心理需求确定自己对企业的关系定位
f结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识个人成长必须依附企业平台离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话这好比r