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。信息内容包括企业简介、企业文化、企业组织机构、企业新闻、联系我们等。(2)产品管理该模块是发布XX主营及时令产品信息,产品可按各种产业类别、和具体产品名称进行展示,浏览者可按类别、名称、价格等关键字对
f产品进行搜索查询。产品管理包括产品列表管理、最新产品、促销活动、积分商城、
产品排行榜、产品评论等。(3)会员管理该模块是为确保电子商务平台信息安全可靠,对主要的企业服务
对象要求进行前台注册,输入会员的基本资料(真实、有效的),以便会员能够日后收到订购的货物,由公司网络管理部门进行审核。一旦注册为平台会员,将享受平台提供的各种服务,并履行平台会员义务,遵守平台规章制度。
通过业务过程收集最终客户的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供在其购买产品的生存周期内的完整的全过程服务。一方面是通过对用户信息资源的整合,在全公司内部达到资源共享,从而为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户;另一方面是通过对业务流程的重新设计,更有效地管理客户关系,降低企业营销管理成本。
会员包括会员注册(个人、集团)、会员管理(个人会员、集团会员)、及会员卡管理等。其中会员卡包括卡初始化、卡信息录入、卡资料查询、会员消费查询、会员积分折扣、会员积分管理等。
(4)咨询管理该模块是提供在线咨询、在线和离线洽谈等多种互动交流模式,可以借助QQ等即时通讯工具(包括语音视频交流等),也可采用客户端方式(类似贸易通)进行线下留言。
f其包括在线洽谈、反馈管理、评论管理。(5)订单管理该模块是实现会员产品预览订购和购物车功能,同时可以配合网上交易模块实现电子商务的在线支付,具备订单取消、订单作废、订单暂停处理、合并订单、订单历史记录等多种功能,能最大化满足需求。会员首先可以将选购的货物摆放到购物车中,然后会员可以对购物车中的货物进行删除、数量更改等操作,下定单后,会员将购物车中的货物以定单的方式发送给XX企业。不仅仅是顾客可以使用购物车进行商品选购,同时所有购物车的装载情况都会汇总到后台购物车管理里,管理员能够查看到每个购物车详情。其包括订购管理、购物车管理、销售管理、地区管理、配送管理等。(6)支付交易该模块是从与客户第一次网上接触开始,围绕产品、磋商、订单、支付、运输等各个业务环节进行有效的管理,帮助XX企业控制网上销售的业务过程,有效降低渠道成本,提高企业的盈r
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