商场－商场－行政人事财务类基层
部门（中心、商场）：
序号综合绩效指标内容及定义在实践中善于思考及发现问题，并通过制度、流程的有效制订及修正，完善、解决本职责或系统内的问题
姓名：
岗位：
员工自主管考权限人权重分值评核评价
1
制度流程建立能力
5
5
2
学习、理解及主动地学习、了解、掌握国家及公司相关的安全管重视安全法规安全法规及制度，并组织职责范围内员工的理制度学习和掌握以客户需要为导向，主动检查发现问题，积极搜集信息，提高客户满意度根据岗位及职业发展的需要，在实践中积极地获取信息和知识，并进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构，提高自身的工作技能有效地运用一套方法和技巧与他人交流，得到认同，从而促使他人及团队完成或超值完成预先的设想有效设定工作目标，合理调配资源，并对执行过程中的关键点进行监控，以实现既定目标立足本职岗位，以求实的态度对工作中存在的问题进行分析，提出具体可行的解决方案，并予以实施愿意与团队中的其他成员和其他部门保持良好的合作关系，共同完成工作，并关注部门、公司气氛建设和工作效率的改进
2
2
3
客户服务质量
8
8
4
学习能力
5
5
5
沟通协调能力
6
6
6
目标设置与实施能力
3
3
7
务实及解决问题能力
10
10
8
团队合作精神
6
6
9
遵守规章制度
遵守国家法规、公司的规章制度及流程
8
8
10
个人进步（上进心）
指个人在工作和学习中不惜投入较多的精力，善于发现和淘汰自己最短一块木板，提高工作绩效和个人进步指个人对自已、对工作、对公司所负责任的认识和信念，以及与之相应的履行工作职责的自觉态度
2
2
11
用心做事（责任心）
5
5
综合绩效分数小计员工签字日期直接主管签字日期
60
60
权限人签字日期
备注：1本表适用于商场行政、人事、财务类基层岗位员工。2各项能力打分时请参照《2006年度综合绩效指标评价标准》，根据满意度分为五档（不满意、需改进、基本满意良好、优秀），由主管确定合适分数（也可参照打分对应表）。3完成后将综合绩效分数汇总到《2006年度绩效考核评分表》。
f备注
日期
基本满意、
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