UED设计流程在各个公司之间可能存在不同,国内的设计师在知乎社区上讨论了各自公司包括腾讯、百度等的UED设计原则、流程等,其中的经验值得读者借鉴。
来自腾讯的交互设计师eviliu强调设计流程主要考虑两方面的问题:一是设计原则从何而来,二是如何配合设计的上下游团队。就设计原则来说,从四个方面进行了阐述:
始终将用户体验放在第一位在设计流程中将用户体验融入其中,将其贯穿于设计的始末,使用户体验的结论能够直接影响到设计的方向。同时设计过程中通过展开脑暴、竞品分析、焦点小组等方式对设计需求进行深入的挖掘,需求从何而来,为什么会有这样的需求,准确把握设计的方向。
细化分工在设计流程中,将设计任务分解为用研、交互、视觉,各个角色职责明确并相互配合,在各领域有专业的表现。
引入专家设计师和项目PM专家设计师通过设计评审,将自己的设计理念传达给设计师,引导设计方向,把控整体项目的质量。项目PM对项目进度、需求任务、设计人力的把控,保证设计工作有条不紊的展开,并最终完成项目目标。
设计规范的建立设计项目完成后,设计师对设计内容进行规范文件的梳理,保证设计理念的沉淀以及风格的统一。
就“如何配合设计的上下游团队”,eviliu认为应该从以下几个方面来采取措施:
参与产品的前期规划把握产品的规划与目标是后期设计工作展开的重要依据。
f产品与项目PM接洽,需求排期通过对设计需求进行排期配合产品开发的节奏,保证项目的顺畅。
体验走查和可用性测试设计完成,跟进开发实现,实现输出中,进行体验走查和可用性测试,保证设计实现的质量和是否否和用户的预期。
除此之外,流程的实施也是必须要重点关注的:
有效的管理工具好的管理工具能够帮助团队规范化管理。我们为自己量身打造了一系列工具来提高设计管理效率,如Prowork工具,能提供项目流程、工作任务、文档等一系列线上管理。还有TAPD、UID等一系列工具。
敏捷式项目管理通过关注设计效率,改进工作方式,修正设计流程促使团队高效、快捷的响应任务。
提炼式操作针对不同的产品预期与目标,灵活操作,设定不同的流程路径。
持续改进定期对项目流程回归、探讨,调整是非常重要的。
百度的李书福则谈了细节上两点很深的体会:
用户研究每完成一次对用户的深访,回来当天需要在组内做一次简报。相互述说今天调研的情况,让参加的极大的追溯调研中的一些洞察,让没有r