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人类穿衣打扮用上了人工智能
作者：佚名来源：《中国信息化周报》2017年第09期
从耀眼的可穿戴设备和互动式更衣间到在香奈儿T台上走秀的机器人，时尚行业向来都走在流行科技发展的前沿。整个行业都在积极拥抱AI，并探索如何用它提升电子商务效率、零售体验、促销活动，甚至是服装本身。
美国财经杂志《快公司》网络版近日撰文称，从S
eakersBot聊天机器人到融合了人类智慧与人工智能的造型师，许多时尚品牌都在积极探索人工智能，但目前的结果只能算是喜忧参半。
随着网络购物行业持续增长，企业很有必要利用各种工具来吸引和挽留客户。人工智能可以从多个维度实现这一目标。它可以充当一种沟通方式，向受众展示最新款式和库存状况。还能在创意算法的帮助下提供互动沟通方式和独特的数字体验。它还能通过追踪用户喜好促进电子商务业务，为用户提供个性化购物体验。这都是时尚行业迫切渴望、急切需要的东西。
问题在于，这个行业仍未搞清楚如何才能充分发挥人工智能的效果。为了尽快融入这一趋势，有的公司推出了一些服务，其负责人通常是科技人士，而非创意人士。但由此催生的宣传活动往往流于表面，没有实质效果。聊天机器人和人工智能步兵已经因为过度使用显得有些乏味。
基础聊天机器人
聊天机器人是跟消费者互动的聪明方式，通过这种方式，便可在消费者喜欢的平台上与之沟通，无论是Facebook、Slack、Skype还是零售网站，都不在话下。聊天机器人已经无处不在，因为这是一种相对简单的沟通平台，可以取代人类客服所负责的部分任务。
如果能够融入创意、幽默等元素，再整合丰富的资源，这种模式便可以取得成功。例如，塔可钟的SlackTacoBot就可以让饥肠辘辘的白领直接在聊天窗口里订餐，而早期的测评显示，这款聊天机器人的感觉似乎与这家快餐连锁的“厚脸皮”个性非常一致。
一致性对品牌识别度至关重要，时尚品牌也不例外。“必须为这个东西赋予一种符合品牌形象和产品特征的个性。”广告公司E
gi
eDigital用户体验副总裁瑞恩奥皮那（Rya
Opi
a）说，“很容易因为越界而变成垃圾信息。”
避免这种局面至关重要，因为根据人机沟通专业公司Bota
alyTIcs的估计，约有40的人在与聊天机器人进行一次互动之后便会放弃这种方式。“时尚品牌现在都在争相使用人工智能
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他们希望率先在市场上使用这项技术，但未必会使用它来表现自己的品牌。”图片制作和内容创作公司YARD联合创始人露丝伯恩斯坦说r