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把文化软实力转化为发展硬支撑
作者：王璐璐来源：《企业文化下旬刊》2016年第04期
随着国有企业进入全面深入改革形成新常态，企业文化工作正面临新的挑战，在新形势下，如何探索新方法和创新机制，确保用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，是企业文化建设工作切实解决的问题，鉴于此，本文将在分析国企企业文化工作现状的基础上，介绍和阐述秦皇岛港股份有限公司第七港务分公司企业文化建设工作的实践与思考。一、主动适应新常态，在实践中推进公司企业文化落地生根七公司在港口运行新常态的大环境下，面临着前所未有的生产、安全、稳定等巨大压力，为保持公司持续健康发展的动力，公司充分分析所处环境和自身现状，围绕生产发展、安全稳定、队伍和谐的中心工作，建立了与集团公司核心价值观有机统一的企业文化体系，推动了企业和谐稳定发展。（一）根植于企业优秀的传统文化，在继承的基础上不断创新只有植根于优秀文化传统基础上的企业文化才能根深叶茂，才能具有企业的特点和个性。七公司企业文化建设坚持以集团“忠敬文化”为统领，本着“彰显共性、拓展内涵、展现特色”的原则，既一方面建立在统一的集团企业文化体系上，另一方面又凸显个性、充分体现自身特色文化，将公司原有的文化资源与集团企业文化理念并行对接，提炼总结出符合公司管理特点的企业文化建设构架责任文化体系。责任文化是在工作中形成独特企业文化的真实展现，是七公司企业文化之魂，责任文化的提出很快引起公司职工思想上的共鸣，为责任文化成为企业文化的主线奠定了思想基础。责任文化贯穿企业文化主线，反映着七公司人为实现宏伟目标而不懈奋斗的远大志向，显示着七公司人百折不挠的崇高精神境界，它要求七公司人知行统一，不断创造新的业绩。（二）植根于生产经营的具体实践，注重在实践中促进企业和谐发展1着力加强品牌建设。一是强化提升服务质量。七公司充分发挥理念的导向作用，将“客户至尊、用心服务”的理念从抽象到具体、从理念到行动的过程落到实处，持续提升服务质量和企业形象。提升服务品质，牢固树立“客户的需求就是我们的工作标准”的服务意识，创新服务内容，做实“日沟通、周计划、月走访”制度，努力提供个性化服务。更加注重质量管理，严格按照公司四体系文件要求进行生产指挥，将规范配煤业务、加强卸车计量质量、强化水尺计量、提高皮带秤精准度等方r