作作为目前正在起步的服务，协助学校完成“育人”的工作就成为学校社会工作者主要的职责；而在医院和企业两个领域中，社会工作者并不作为主体角色，所以内容相对比较容易理解，考试内容也不会太难。综合来看，社会工作实务（初级）的教材对社会工作的实务过程以及主要的服务人群和服务领域做了比较详细的说明，分别从人群的需求、服务内容、服务方法以及各个领域中的服务内容和服务技巧的角度进行阐述，帮助考生梳理清楚社会工作到底“做什么”和“怎么做”。
二、考情分析
（一）分值分布
f（注：54等表述为单项选择题和多项选择题所占分值，如2016年第一章分值为9分，单项选择题5分，多项选择题4分）
f从以上三年分值分布来看，社会工作实务的通用过程、儿童社会工作、老年社会工作、家庭社会工作、社区社会工作这五章占分较多，虽然个别年份有所下降（如2015年社区社会工作只占4分，而2016年却占到了11分），但整体来讲，这五章内容仍然作为2017年备考的重点章节，其余章节占分比重相对平均，偶尔某些章节会占分较低，但还是要有重点地把握常考知识点。（二）考题分类随着考试越来越成熟，社会工作实务（初级）的考试题目也是越来越有难度，一般而言，考试题目可以分为以下三种类型：1案例题干、行为选项（应用型考题）在接案会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，不顾家，下班只顾上网。此时，社会工作者最适宜的提问是（）。A“你觉得丈夫有问题，是吗？”B“你是否觉得自己也有过错？”C“你对自己的婚姻不满意，是吗？”D“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗？”
f2案例题干、知识选项（理解型考题）班长小明在组织班级活动时，经常不听其他同学的想法和建议，表现比较强势，失去了同学们的信任。小明找社会工作者小王诉说自己的苦恼。依据艾瑞克伯恩（Ber
e）的沟通分析理论，小王判断小明的自我状态属于（）。A儿童式B父母式C成人式D师长式3知识题干、知识选项（记忆型考题）医务社会工作者在急诊室可提供的服务是。A鼓励患者使用自我管理的方法B帮助患者进行治疗依从性管理C配合医疗需要，帮助患者及家属获取资源D介入医疗过程，帮助医务人员舒缓压力总体而言，第一种和第二种考试题目数量最多，这两种题目都是以案例为题干，阅读量较大，无形中增加了考生的答题难度，考生不仅要读懂案例，找到案例的关键点，还要理解知识点，懂得如何应用；第三种考试题目直接考查考生对教材r