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金正昆谈“礼仪”金正昆谈“礼仪”
百里不通风,十里不同俗。百里不通风,十里不同俗。入国而问境,入乡而随俗。入国而问境,入乡而随俗。礼出于俗,俗化为礼。礼出于俗,俗化为礼。礼仪礼尊重,尊重对方的风俗习惯;仪式。1礼仪礼:尊重,尊重对方的风俗习惯;仪:仪式。礼仪的分类:2礼仪的分类:政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪国际礼仪3人际交往3A法则接受Accept接受交往对象接受交往对象的风俗习惯接受交往对象的交际礼仪从国际交往的角度看接受交往对象的交际礼仪从国际交往的角度看重视Appreciate:欣赏地重视Admire:赞美Admire:欣赏地肯定对方一个真正有教养的人,从来都是一个虚心的人。一个真正有教养的人,从来都是一个虚心的人。一个真正有教养的人实事求是赞美当事人认为的长处(夸人要夸到点子上)赞美当事人认为的长处(夸人要夸到点子上)4节庆礼仪特点:1特点:约定性民俗性地域性内容:2内容:衣食住行访谈送走亲访友注意:走亲访友注意:不要给对方造成负担和麻烦有约在先,有约在先,不当不速之客提前确认
f做客时适可而止礼节性的拜访时间越短越好,分钟为宜。礼节性的拜访时间越短越好,10分钟为宜。亲朋好友拜访半小时为宜。亲朋好友拜访半小时为宜。要修饰自我要整饰自己的服饰要修饰仪表:男性要理发、挂胡;要修饰仪表:男性要理发、挂胡;女性要做个发型无异味注意鞋袜的卫生要注意活动有度:要注意活动有度:在对方指定范围内活动要注意礼品的选择:要注意礼品的选择:重在传递爱心和情感过年选择的礼品要注意:过年选择的礼品要注意:便携性喜庆性亲朋好友之外不送食品,亲朋好友之外不送食品,送有文化品位的东西接待客人时注意的礼仪要有所分工单位:单位:成立专门的接待委员会家庭:女主人负责陪同客人,家庭:女主人负责陪同客人,男主人负责迎送客人准备好足量的接待品注意客人位次的排列先来后到不排列排座位的五句话:排座位的五句话:面门为上视野最好面门为上视野最好以右为上(国际惯例);中国传统是以左为上以右为上(国际惯例)中国传统是以左为上;居中为上前排为上以远为上离门的距离越远越尊贵以远为上离门的距离越远越尊贵要制造节日的谈话氛围
f节庆聊天的话题谈近况报喜不报忧谈近况报喜不报忧关注时效性问题谈轻松愉快的问题:电影电视、体育比赛、r
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