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客户满意度调查问卷
尊敬的客户:您好!非常感谢您填写我们的问卷,您的意见与建议是我们宝贵的财富,将帮助我们提高产品质量及服务水平。请您抽出宝贵的时间配合我司工作人员进行问卷调查,我司将对您的资料进行保密,同时对您的配合表示感谢!房号:组团栋单元客户姓名:联系电话:家庭人数:人婚姻状况:О已婚О未婚置业情况:О首次置业О二次置业О三次置业及以上文化程度:О高中以下О高中或中专О大专О本科О硕士О博士О留学生从事行业:О金融投资О证券保险О政府部门О文化教育О医疗卫生О自由职业О建筑业房地产О传媒业О服务业О制造业ОIT行业О其它请您在下列问题的答案选项内打“√”选择,如有其他意见和建议请详细列明。1、请问您对小区的绿化、景观设计的满意程度?○非常满意○满意○不满意○非常不满意意见和建议:2、请问您对房子的户型结构设计的满意程度?○非常满意○满意○不满意○非常不满意如果您对房子的户型结构设计不是很满意,主要原因是什么?(多选)□客厅过小□客厅过大□卧室过小□卧室过大□采光不足□通风不畅□其它意见和建议:3、请问您对门窗设计的满意程度?○非常满意○满意○不满意○非常不满意如果您对门窗设计不是很满意,主要原因是什么?(多选)□门布局不合理□窗布局不合理□客厅门窗太小□卧室窗太小□书房窗太小□门窗有功能缺陷□其它意见和建议:4、请问您对厨房和卫生间设计的满意程度?○非常满意○满意○不满意○非常不满意如果您对厨房和卫生间设计不是很满意,主要原因是什么?(多选)□厨房太小□卫生间太小□厨房有功能缺陷□卫生间有功能缺陷□其它意见和建议:5、请问您对房子的隔音性能的满意程度○非常满意○满意○不满意○非常不满意意见和建议:6、请问您对房子的防渗漏能力的满意程度?○非常满意○满意○一般满意○不满意○非常不满意意见和建议:7、请问您的房子有无以下质量问题?()□无□有(若选此,以下需填,可多选)毛坯房客户填写(选择少于四项为满意):□管道(堵塞、渗漏)□门窗(不密封、变形、破损)□天花板(开裂、不平、抹灰层脱落)□墙壁(开裂、不平、灰层脱落)□地面(开裂、不平整)□开关插座(失灵)□空鼓□其他精装修客户填写(选择少于七项为满意):□管道(堵塞、渗漏)□门窗(不密封、变形、破损)□瓷砖(不平、有色差)□涂料(不均匀、脱落)□橱柜(破r
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