第0章
1实现项目目标的制约因素有项目范围、成本、进度计划和客户满意度。2一个组织的管理工作包括战略管理、运作管理和项目管理。3项目管理的五要素是技术、方法、团队建设、问题、过程。4项目管理的战略关注点是人员、问题、过程5项目管理的战术关注点是进度、成本、范围质量6软件项目管理的核心是人员管理和成本管理。7软件项目管理过程大致分为项目开始、项目计划、项目执行控制和项目结束4个阶段。8项目管理的5个标准化过程组是启动过程组、计划过程组、控制过程组、执行过程组和
收尾过程组。
第1章
9项目按来源可分为合同项目和内部项目两大类。10甲方初始过程包招标书定义、乙方选择、合同签署三个阶段。11乙方初始过程包括项目分析、竞标、合同签署三个阶段。12招标的方式有公开招标、有限招标、多方洽谈、直接谈判等多种。13项目经理的主要责任包括开发计划、组织实施、项目控制等。
第2章
14需求主要指用户对软件的功能和性能的要求。15软件需求包括业务需求、用户需求和功能需求三个不同层次。16任务分解的标准主要有生存期、功能组成、其他方法等几种。17任务分解的方法主要有参照、类比、自顶向下、自底向上等几种。
第3章
18进度管理的常用图表有甘特图、网络图、里程碑图、资源图。19编制进度计划需要从成本估计、时间估计和进度编制三维考虑。20进度编制的基本方法主要有关键路径发、时间压缩法、资源调整尝试法、关键链路法。21时间压缩法可分为应急法和平行作业法。
第4章
22成本管理包括
、成本估算、成本预算和成本控制4个过程。
23项目规模工作量的计量方式包括规模估算和成本估算两大类，计量单位常为货币
24成本估算需要考虑直接成本和间接成本两大块。最常用的估算方法是代码行、功能点、
类比估算法、参照估算法、专家估算法、、、三种。
第5章
f25软件质量是软件满足明确说明或隐含的需求的程度，可通过合同、标准、图纸、三个方
面共11项特性加以描述。
26主观质量模型ICEDT包括直观性、一致性、效率、耐久性和体贴五个方面。27软件质量管理由质量计划、质量保证和质量控制三个过程组成。28审计是一种常见的对过程或者产品的一次独立评估活动，它包括项目执行过程评审和项
目产品审计两方面。
29软件项目常用的质量控制活动包括静态分析、动态测试、缺陷跟踪三方面。
第6章
30影响软件项目进度、质量和成本的因素是人和技术、过程。31组织结构的主要类型有职能型、项目型和矩阵r