的信息披露方面均做出要求。
19．消费者应不向任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等。
20．银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
21．网上银行提供“一站式”服务基金，您可通过网上银行进行基金签约、开户、购买、
f赎回、定投和变更分红方式等操作。
22．中国银行业协会可以根据违约程度对违反本公约的会员单位采取自律惩戒措施，对涉嫌违规经营的，经查实后，将有关违规情况及时向中国银行业监督管理委员会报告。
23．消费者权益保护工作中完善三项制度应当本着统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效的原则。
24．银行卡作为一种最为普遍和常用的金融产品，其储蓄、理财、取款、转账、消费等各项实用功能已成为百姓生活的重要金融工具。
25．银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。
26．通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员。
27．多元化的金融产品为财富管理及私人银行消费者提供种类丰富、收益可靠、风险可控、市场竞争力强的金融产品。
28．理财产品中现金管理类理财产品属于流动性最高、安全性最好，同时兼顾收益性的一种产品，适合对流动性要求较高的客户。
29．消费者办理外汇业务，应按照银行公布的收费标准和外汇产品自身涵盖的收费细则支付相关费用。
30．会员银行应当以热情的态度、良好的作风和文明的形象向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。
31．个人消费贷款是指商业银行向借款人发放的用于购买个人或家庭所需的产品或服务的贷款。
f32．银行卡按等级分为普通卡、金卡、白金卡。
33．银行卡是我们最常用的支付结算工具，包括借记卡和贷记卡。
34．对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当主动停止销售，与保险公司妥善处理相关事宜。
35．2009年，美国众议院先后表决通过《金融消费者保护机构法案》和《华尔街改革与消费者保护法案》，标志着美国金融消费者保护改革迈出重要步伐。
36．银行消费者的受尊重权是指在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。
37．金融机构对电子银行管理的关键岗位和关键人员，应实行轮岗和强制性休假制度，建立严格的内部监r