最新资料，word文档，可以自由编辑！！
精品文档下载
【本页是封面，下载后可以删除】
《公共关系学形成性考核册》及参考答案
1
f一、名词解释每小题3分，共15分1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。又称“扒粪运动”4．爱德华伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华伯奈斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。5组织形象（Orga
izatio
alimage）即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等组织形象是这些要素的综合反映。二、判断正误并更正每小题2分，共20分√1．公共关系是一门综合性的应用科学。√2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。×3．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。×4．艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所。×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。√6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。√7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。×8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。√9．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。×r