,你怎么知道人家对人家错呢?人家考虑问题决策的角度是不一样的。当爸爸的得像爸爸,当孩子的得像孩子,当上级的得像上级,当下属的得像下属,干什么说什么,干什么做什么,干什么像什么,恪尽职守。
二是端正态度。你要做多大的事,就要承担多大的压力。昨天过去了,没有必要再烦。李白讲昨日之事不可追。大丈夫者拿得起放得下。你炒股呢看走眼了,你追女孩子没追上,你考大学就差半分就没被录取,你劳而无功了,这种事儿它过去了就过去了。是没有必要烦的。人生最大的智慧是理智的放弃。拿得起放得下那叫助力,拿得起放不下那叫压力。明天没有到来,暂时烦不着。不是说不要计划,不是说不要宏伟蓝图,而是说没有必要杞人无事忧天倾。社会心理学指出,人生的很多忧虑是自己妄想的。现在正在度过,不能烦。现在是我唯一能够控制的时间,今天烦了它也是这样过,不烦它还是这样过,那我为什么要烦呢?不要拿自己折磨别人。不要拿别人折磨自己。
f第三节仪表礼仪
美国学者布吉林教授等人提出3A法则,它的基本含义是在人际交往中,要成为受欢迎的人,就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意。(在日常交往中,尤其是和外人打交道中需要注意的法则。)3A法则具体的内容是什么?
Accept:接受对方。不接受别人犯一个什么错误?自以为是。他用自己的经验去看别人,对人刻薄,说难听点就是嚣张放肆、目中无人。接受对方的要点:接受交往对象,接受交往对象的风俗习惯,接受交往对象的交际礼仪。要成为受欢迎的人,对人不能吹毛求疵,对人不能过分刻薄,尤其不能拿自己的经验去勉强别人。
礼仪,尤其是国际礼仪,实际上就是个游戏规则,说大点它就是个交通规则,到国际社会你去跟别人打交道,就跟那开车上路一样,到那个路上你就得遵守交规。入国而问境,入乡而随俗。
Appreciate:重视对方。这是接受的进一步发展。是欣赏的重视。接受名片的时候一定要看,看完一般要毕恭毕敬的放在上衣口袋,而不是裤子口袋或者其他地方。适可而止,过犹不及。
Admire:赞美对方。欣赏地肯定对方。一个真正有教养的人,从来都是一个虚心的人。尺有所短,寸有所长。肯定别人实际上等于肯定自己。赞美对方要实事求是,肯定、赞美的是对方该赞美的地方。赞美对方,要赞美别人的长处。
仪表者,外观也。一个人的仪表由两个部分构成:一是静态的,比如高矮胖瘦,年龄状态等。二是动态的,即举止和表情。
仪表礼仪把握的原则是什么?整洁、自然、互动。职业化微笑r