积极性的问题。一个有效的激励手段必然是符合人的心理和行为活动的客观规律的；反之，不符合人类心理活动客观规律模式的激励措施就不会达到调动人的积极性的目的。
激励是管理心理学中的一个重要课题。广义而言，激励就是激发鼓励，即激发人的动机，诱导人的行为，调动人的积极性、主动性和创造性，实现目标的心理活动过程。具体而言，激励可以从以下三个角度理解：1从诱因和强化的观点看，激励就是将外部适当的刺激诱
f因转化为内部心理动力，从而强化增强和减弱人的行为。2从内部状态来看，激励即指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，对行动有强大的推动力量。贝雷尔森和斯坦纳给激励下定义为“一切内心要争取的条件：希望、愿望、动力等等都构成人的激励。它是人类活动的一种内心状态”。3从心理和行为过程来看，激励主要指由一定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理和待业过程。未满足的需要的激励过程的起点，由此而引起个人内心生理上或心理上的激奋，产生目标导向与目标行动，导致个人从事满足需要的某种目标行动，达到了目标，需要得到满足，激励过程也就宣告完成。然后新的需要发生，又引起新的行为和新的激励过程。二、采取激励机制时应注意的问题（一）激励不能“依葫芦画瓢”要从实际出发不少企业看见别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必须的，但不能照搬。前面曾论述过，激励的有效性在于需要。只有立足本企业员工的需求，激励才会有积极意义。所以，要消除盲目积极的现象，必须对员工需求作出科学的调查分析，针对这些需求来制定本企业的激励措施。
（二）激励不能搞“一刀切”，要因人而异许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需求进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段，结果适得其反，这样没有人认识到激励的基础是需求。同样的激励手段不可能满足所有的需要。因此，企业在制定激励机制时一定要考虑到个体差异：例如女性员工相对而言对报酬更为重要，而男性则更注重企业和自身的发展；在年龄方面也有差异，一般2030岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等方面的要求比较高，因此“跳槽”现象比较严重，而
3145岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定；在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，即包括物质利益方面的，但他们更看重的是精神方面的满足，例如工作环境、工作r