9（三）企业流程再造的程序10（四）企业流程再造实施中的误区11四、企业流程再造与组织变革的结果分析12（一）产生了新的组织形式流程型组织12（二）流程型组织与其他组织形式相比具有的优势13（三）企业流程再造的未来前景13结论15参考文献17
f前言：20世纪90年代兴起的企业流程再造（BPR）是对传统管理模式的挑战，
成功实施BPR将极大地提高和改善企业的经营绩效。流程再造是伴随着信息化时代的到来而产生的一场管理革命。企业流程再造是适应于现实需求的管理思想，是一种管理上的创新，它不再遵循传统分工的原则，而是“彻底改变现有作业流程，重新构建组织结构，以期在衡量企业成功与否的关键因素上，如成本、质量、服务及工作速度等方面获得显著改善”。流程再造是以面向顾客需求为出发点，以企业流程为对象，以对企业流程进行根本性彻底的重新思考和设计为主要任务，以简化和优化流程为手段，以提高和改善绩效为目标的管理学革命。
企业进行再造时，需要一个系统的企业流程再造的理论框架，这一再造框架包括：一系列的方法；一系列的指导原则；企业流程再造的过程。在这个框架的指导下，流程再造才能顺利地完成。企业流程再造框架促进了企业流程再造由理论到实际应用的转变，增加了流程再造的可操作性，减少了流程再造的失误。
实践证明，这一理论框架对企业流程再造具有一定的指导意义，可以减少实施过程中的失误，节省再造耗用的资源，确保企业流程再造能够顺利完成。另外，企业流程再造不是一朝一夕的事情，流程的再造应该是连续不断的过程。
一、企业流程再造与组织变革
企业流程再造这个概念最早是美国的管理大师哈默博士于1990年在《哈佛商业周刊》中提出，1993年哈默与美国管理咨询专家钱皮先生合著出版了《企业再造工商管理革命的宣言》一书，系统地介绍了企业流程再造理论的含义及实施问题，标志着流程再造理论的成熟，该理论提出后，在西方国家取得了极大的成功，并迅速风行全球。
传统的企业组织结构建立在职能和等级的基础上，随着经济全球化的发展，这种结构已经不能适应当今竞争环境的要求，在机遇和困难面前显得缓慢和笨拙。企业流程再造对许多r