坚持问需于民，在政策范围内满足职工改善生产环境、加强劳动保护、提高生活待遇等方面的合理要求，切实解决各类实际问题。要积极搭建职工情感交流宣泄平台，通过定期召开心理宣泄畅谈会、设立“意见”信箱等形式，加强职工情感交流，了解职工心理状
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态，维护职工合法权益。利用微信等现代沟通平台，与职工进行双向交流，为职工提供倾诉的机会，理顺职工情绪。
三是真“心”关爱，突出情感尊重，构建生活“幸福园”。古语有云，“感人心者，莫乎于情”。对于思想政治工作者来说，以情为先、关怀他人是一种境界、一种觉悟。开展人文关怀和心理疏导工作，需要广大思想政治工作者在当前改革发展的形势变化和政策调整时，真正做政策引导的践行者，在人文关怀和心理疏导工作中，要带着对职工的深厚感情做工作，做到动之以情，晓之以理，施之以爱。要切实调动干部职工的积极性、主动性和创造性，增强干部队伍的亲和力、向心力、凝聚力的有效方法，促使干部职工奉献岗位、感恩尽责。要充分发挥群团等组织的优势，通过恳谈会、送平安、送祝福、知识问答、文艺演出等灵活有效的形式，突出亲情抚慰、“心理关爱”教育，帮助职工梳理情绪，释放压力，增强身心健康。同时，要依托丰富多彩的精神文化生活作为职工家属舒缓心情、调整心态的“润滑剂”，广泛开展各类主题教育、创建共建、评先创优、文体活动等，使职工群众充分感受到人文关怀，增强自豪感和归属感，切实提高生活幸福指数，为企业的和谐发展营造良好的环境。
完善新常态下各项机制是促进人文关怀和心理疏导的健康开展的保障。
（一）构建明确的责任体系。人文关怀和心理疏导是一项专业性很强的工作，开展人文关怀和心理疏导，需要多方面的科学知识来支撑，需要先进的技术手段来辅助，需要丰富的方式方法来实施。人文关怀和心理疏导工作要实行党委统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、基层单位为主体、专兼职政工干部队伍为骨干、职工群众广泛参与的工作格局，要成立专门的人文关怀和心理疏导工作领导小组，由企业党政主要领导任组长、其他班子成员任副组长，小组下设办公室，围绕工作重点和具体内容，细化标准、严格考核，加大监督指导力度，确保工作实效。基层单位各支部书记要主动承担起开展人文关怀和心理疏导第一责任人的职责，做好兼职的“心理医生”，确保各项活动的有序开展。
（二）形成有序的推进形式。在职工群众中进行心理健康知识普及工作，r