1、一级IC技术支持工程师
具有嵌入式软件或应用软件开发基础，可以独立进行相关软件开发。了解IC卡规范和相关知识。熟悉公司IC卡相关产品及其应用。可以受理和解答客户针对公司IC卡相关产品应用的一般问题。在二级及以上工程师的指导下可以完成日常的客户服务任务。
2、二级IC技术支持工程师
掌握嵌入式软件或应用软件程序设计，可以独立进行相关软件开发。有一定IC卡相关产品技术支持经验。掌握IC卡规范和相关知识。掌握公司IC卡相关产品及其应用。可以向客户提供公司IC卡相关产品的技术培训。可以受理和解决客户针对公司IC卡相关产品应用的疑难问题。在三级及以上工程师的指导下可以帮助客户开发底层模块，协助客户尽快完成基于公司IC卡相关产品的应用开发。
3、三级IC技术支持工程师
熟练掌握嵌入式软件或应用软件程序设计，可以独立进行相关软件开发。有较多IC卡相关产品技术支持经验。掌握IC卡规范和相关知识。熟练掌握公司IC卡相关产品及其应用。在四级及以上工程师的指导下可以开发产品包。可以向客户提供公司IC卡相关产品及IC卡应用技术的技术培训。可以受理和解决客户针对公司IC卡相关产品应用的较复杂的问题。在四级及以上工程师的指导下可以向客户提供产品应用部分解决方案，帮助客户开发底层或高层模块，指导客户完成基于公司IC卡相关产品的应用开发。①开发并验证IC卡相关产品的产品包；②向客户提供公司IC卡相关产品及IC卡应用技术的技术培训；③独立分析、解决较复杂的应用难题；④做客户记录和问题记录；⑤向客户提供产品应用部分解决方案；⑥帮助客户开发底层或高层模块及编写技术文档；⑦收集市场和客户需求信息；⑧指导和培养下级工程师；⑨完成直接主管分配的其他工作。
4、四级IC技术支持工程师
精通嵌入式软件或应用软件程序设计，可以独立进行相关软件开发。有丰富的IC卡相关产品技术支持经验。精通IC卡规范和相关知识。熟练掌握公司IC卡相关产品及其应用。可以组织下级工程师开发产品包。可以向客户提供公司IC卡相关产品及IC卡应用技术的技术培训。可以受理和解决客户针对公司IC卡相关产品应用的复杂的问题。可以向客户提供全套产品应用解决方案，帮助客户开发底层或高层模块，指导客户完成基于公司IC卡相关产品的应用开发。具有设计、开发IC卡应用系统的能力。收集市场和客户需求，针对公司IC卡相关产品提出改进意见或建议公司开发升级换代产品。①②③④r