职业技能鉴定国家题库
单位名称
快递业务员快件收派B初级理论知识试卷
注
线
意
事
项
此
1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总分
过
得得分
分
名
评分人超姓准考证号地区考生答题不准一、单项选择题第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。1．以下不属于职业道德特点的是B。A、特殊性B、公平性C、多样性D、稳定性2．职业道德是社会主义A的重要组成部分，有利于社会稳定。A、精神文明B、物质文明C、政治文明D、生活文明3．下列说法错误的是D。A、呼叫中心服务也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用B、收派集散点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区C、处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度D、运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和汽车运输线路两种4．包裹类快件不包括D。A、各种馈赠品B、商业货样C、日用品D、商务文件5．全程时限是指快件从B到所需花费的最大时间限度。A、处理派送B、收寄派送C、收寄处理D、收派处理6．《快递服务》标准规定，快递服务组织的岗位应根据D科学合理地进行设置。A、快递作业组织B、生产流程C、生产人员D、快递作业组织和生产环节7．以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪B。A、工装要熨烫整齐，不得有污损B、天气热时可以适当将衣服敞开C、衣服袖口须扣上，衣领要摆好D、不得穿着拖鞋或高跟鞋上班8．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是B。A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身C米。
fA、01B、02C、03D、0510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是A。A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是D。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射r