方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间甲方报障，乙方承诺从报障时计30分钟内安排工程师上门（市内交通状况会有一定的时差），乙方也可以进行电话与甲方确认具体上门时间。乙方承诺服务时间以甲方工作日作计算，若现场无法维修，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。
六、隐私及安全
第1页共3页
f乙方承诺严格遵守国家关于私隐的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，如维修涉及到数据、资料等乙方需提前告知甲方，甲方应当自行备份数据、资料。乙方也可为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征如编号等和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。
八、付费方式分月性付款：甲方于每月下旬付清当月服务费用。
九、合同的解除自合同签订日期一年为一个周期，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。
十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方盖章：代表签字：
年月日
乙方盖章：代表签字：
年月日
第1页共3页
f第1页共3页
fr