国家5A级景区评定标准
第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；
游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。2、5A级旅游景区需达到950分，
（一）旅游交通140分
1、可进入性70分
①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。③依托城市到达景区便捷。④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。⑥护坡良好。⑦有旅游专项交通方式。⑧有直达旅游专线。⑨公交通达。
f2、自备停车场30分
①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3、内部交通40分
①游览线路进出口设合理，不过分邻近，有利于游客疏散。②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出体现景区文化，采用生态或仿生态效果。③游道或线路设合理，线路设形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
（二）游览210分
1、门票10分
①设计制作精美②有突出特色③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。
2、游客中心65分
①游客中心位优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。②在游客中心内部设电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。③在游客中心内设影视介绍系统。④提供游客休息设施。⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
f⑥咨询服务人员配备齐全。⑦提供游程线路图。⑧明示景区活动节目预告。⑨提供导游人员明细公示。⑩提供饮料及纪念品服务。提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
3、引导标识43分
①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。
②大型景区内交叉路口设导览图，标明现在位及周边景点和服务设施的图示。
③配备景物介绍牌，标识牌④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。⑤中外文对照明确无误，对照最少3种，要文图相r