由于主要消费者是针对大学生,所以在产品的规格和定价上,生活用品的价格跟市场价一样,但是护肤品和彩妆将会比市场价便宜10元60元不等,毕竟对于学生来数,现在还没能力去挣很多的钱。
四、人员配备
店长1名、助理1名、收银员2名、美容顾问2名、导购人员3名、理货人员2名、采购人员2名1、店长工作职责:店长是连锁店的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;a、设备管理——对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检
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f查,有问题及时解决;b、账目管理——做到帐目清晰,钱账相符;c、货品管理——认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对试用产品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;d、安全管理——对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;e、每日工作做到日清日结,日结日高。(3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;b、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;(4)会员管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;会员的个人信息。姓名:首先对会员顾客登记姓名,以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼,即可以体现对顾客的尊重,也能保证会员资料的准确送达。性别:现在化妆品专卖店的会员基本是女性,但随着市场的进一步成熟,男性顾客的比重也会越来越大,做好登记,可以避免在跟进中发生误会,闹出笑话。联系方式:万信达化妆品管理系统全国最专业化妆品管理系统一定要掌握会员的有效联系方式,通过多渠道的联系才能与会员建立有效的沟通渠道,增进与会r