帐，账物相符。
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f专卖店管理规范
第二、导购员的工作一导购员职责遵守仪容标准及制服标准遵守公司的规章制度以高度专业的态度销售店内货品，并接受公司的每次培训，确保自己的专业水准提供优质的顾客服务，以客为先每日交接班准确点数检查店铺内货品的质量，确保无次货，无打错价认真开出销售小票，确保内容准确无误按要求认真填写各种表格和单据严格保管公司货品，杜绝货品流失接受并服从上司合理的工作分配安排做好公司的迎宾礼仪大使整理及补充货架之货品预备补货资料，合理补货。保持店铺、层板、层架地面整齐清洁协助整理陈列商品，保持如一的陈列形象协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映熟悉全店所有货品，了解产品的特性、售价、优点及对消费者的好处（卖点）有责任对公司个别资料保密，如：销售额、工资等
二合格销售人员销售主管督导店长导购必须具备条件：专业知识：产品知识（了解公司现有产品特性，并运用到销售中）顾客服务（优质的标准服务，做好公司的礼仪大使）销售技巧（FAB的灵活运用）
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心态条件：好学乐观开朗三导购员的工作内容营业前：①②③营业中：①②③④⑤⑥⑦⑧营业后：①②③④清点货品做好进销存帐目。对缺货断码货品及时发补货单给仓库。清理卖场卫生。检查电器设备，做好防范工作。商品作业。保持陈列的完整性。热情亲切的服务态度。熟悉货品的特性及搭配。加强专业知识和销售技巧。保持工作环境的清洁。随时注意店内的安全，提高警惕。提供最佳的服务。清理卫生（卖场，仓库，卫生间）。整理货品（陈列，进货，调货）。个人的服装仪容，做到整洁，清新。好胜创新有野心愿意改正缺点
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下班后，背包主动给店长或保安检查。
四导购员的服务流程A主动提供服务（迎宾打招呼）①亲切和蔼的微笑。②打招呼的声音要宏亮、自然、亲切。③形体语言要自然大方。④使用文明用语。⑤主动自我介绍告知姓名。⑥主动介绍产品。B根据顾客的需要介绍产品。①②③④留意顾客的购买需要。主动介绍新货及特价货。主动询问顾客的意见。耐心的聆听。
C邀请顾客试衣。①②③④⑤替顾客找出合适的产品。请顾客及其小朋友到试衣间试衣。沿途照顾顾客及其小朋友，介绍产品，并将要试服装解开衣扣或r