商务礼仪情景剧剧本一、角色和道具主方WHQ公司总经理:吴慧沁秘书:常晓晨接待员:魏诗雨客方:FJH公司总经理:费俊皓秘书:顾陈捷司机,服务员,旁白(拿稿子读):谢仁阿依
道具:水杯,合同一份,两支笔,菜单,特色礼品,
二、文本场景一(电话礼仪)旁白:WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话,对双方会面做最终确认。(电话铃响两声)顾陈捷:您好,这里是FJH公司,请问有什么可以为您服务的吗?常晓晨:您好,我是WHQ公司的秘书常晓晨,请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函?顾陈捷:常秘书您好,请稍等,我查询一下记录哦,是的,我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了,与贵公司的会面一定会准时出席。常晓晨:那真是我们公司的荣幸,不知费总何时能达到,我们派人去接待。顾陈捷费总将于四月二十五日上午九点到达。常晓晨:好的,谢谢您了。顾陈捷:不客气,请问还有什么可以帮助你的吗?常晓晨:没有了,谢谢您,再见顾陈捷再见
场景二(派车接待)
旁白:四月二十五日上午八点FJH公司,司机前去接送费总及秘书。
谢仁阿依:您好,我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。费俊皓:您好!
顾陈捷:您好!
(开门上车,注意座位顺序)
谢仁阿依
顾陈捷
费俊皓
旁白:到达WHQ公司谢仁阿依:费总,顾秘书,我们已经到WHQ公司了顾陈捷:好的,辛苦您了(顾陈捷下车为费俊皓开门)
场景三(前台,电梯)
f旁白:顾秘书来到WHQ公司,并到咨询台询问魏诗雨:(面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?顾陈捷:您好,我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。(并递交邀请函)请麻烦你通告一声。魏诗雨:好的,我们正在等候两位的大驾光临,稍后我将会指引你们前去会议室。顾陈捷:好的,谢谢。魏诗雨:不客气,两位请到这边稍等一下。魏诗雨:(打开电梯后先进入,手按住开门按钮另一手并做出请出的动作礼貌说)请进费俊皓:(随后进入电梯)谢谢!顾陈捷:(后再进入)谢谢!魏诗雨:(一手按住开门按钮另一手并做出请出的动作)到了您先请费俊皓,顾陈捷先出电梯,魏诗雨随后出电梯,要一直走在会谈人员的左前方,真诚指引带到接待室)
场景四(两方会面)旁白:费总和秘书由接待员指引到接待室,与吴总会面。魏诗雨:吴总,这位是总经理秘书顾陈捷,这位是FJH公司的费俊皓总经理。吴慧沁:费总您好,我是WHQ公司的总经理吴慧沁,想必这r