产上，他们更加重视对品牌的管理。其次，价值从提供产品的转移到不仅提供产品同时提供低价且高度个性化产品的，或者能够提供问题解决方案的。例如，世界著名的DELL公司，它出售的电脑可以根据每个客户的要求进行组装，实现高度的个性化，同时其售价相对低廉；IBM则为客户提供问题的解决方案，他们有一整套的流程，可随时为客户解决各种在产品使用过程中遇到的疑难问题，并且接受客户的各类咨询。最后，我坚信，可以方便地通过数据管理来降低成本，这也是新经济的另一个重要特性。杰克韦尔奇过去常常在他的营销人员会议上说“改变或者灭亡”，对于一个GE人来说这不是个令人愉快的做法，但是确实行之有效。现在他常说的则是“拥抱络，不只是一个页”。要拥抱络，而不只是给出一个页，意味着拥有一个页并不表示已经实现了络化，页只是络营销的基础，我将在后面介绍络营销真正重要的因素。如今越来越多的公司已经习惯于通过电子络来管理他们的。那么，新经济究竟怎么影响现代营销呢？新经济冲击波在旧经济时代，依靠大规模的广告传播等基本手段便可以得到一些营销效果，而在新经济时代，这种简单的做法已经很难取得成功了。首先，你很难把人们大规模地集中到一起，除非是在观看诸如奥运会或美国橄榄球超级杯之类的比赛，否则难以集中这么多人。同时有些广告也没有必要面向广大的人群，例如猫食广告没有必要对20万人做，不是所有的人都有猫。这就可以进行一对一营销。现在，广告代理将渐渐转变为传播代理，它将不仅仅代理广告本身，不只面对销售推广等活动，还将更深入地负责到广告的效果反馈、产品的售后服务等更多方面。广告代理逐步转变为传播代理是大势所趋。新经济冲击的另一个方面是针对直销人员的。直销人员费用相当昂贵，现在大型公司已很少再用直销人员了。因为只需一个站，就可以在技术细节上匹配任何产品，不需要浪费任何口舌。在新经济时代，络可以用低廉的成本出色地完成任务。为了满足客户需求，新经济要求营销人员不仅仅是产品信息的传递者，此外还能给客户带来额外的价值，他们必须具备帮助客户解决问题，为客户提供解决方案的能力。在新经济下，营销人员的重要作用便是为客户提供全方位的服务，例如帮助客户联络、运输和其他似乎与产品没有关联的事情。营销将建立在
f新的基础之上，旧的营销方式将被新经济的其他营销方式所取代，例如营销、直邮或络营销等。新时代的营销人员仍然是必不可少的，但其职能发生了r