选项属于企业实施ERP系统的前期工作A．领导层培训及ERP原理培训B．企业诊断C．软件选型D．需求分析14．IT外包的收益主要有。A．增强企业的学习能力和创新能力B．使企业将力量集中在核心能力上C．增强企业的控制能力D．简化企业的内部管理工作15．TPS、MIS、DSS之间比较，。A．TPS面向操作控制层B．MIS面向管理控制层C．DSS面向战略规划层D．DSS解决的是高度结构化问题16．在客户关系生命周期中，。A．考察期是客户关系的孕育期B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C．稳定期是客户关系的快速发展期D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期17．IT项目建设模型主要有。A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包18．信息系统对组织的影响作用体现在。A．信息系统对组织的作用是直接的B．信息系统对组织战略的支持C．信息系统对组织的变革提供支持D．信息系统可能成为组织的累赘19．供应链的特征包括。A．增值性B．复杂性C．动态性D．交叉性20．系统开发生命周期法的优点表现在。A．文档的编写工作量小B．系统交付时间及时C．逐步求精的结构化方法D．质量保证措施
f三、判断题下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1分共20分21．企业信息管理的基本工具是信息技术，信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。22．在供应链运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品流、资金流、服务流等运作的驱动源，提现了供应链管理市场性的特征。23．EDI标准体系一般包括EDI目录和EDI报文两个主要部分。24．企业信息化战略的主要内容包括：应用开发战略和系统维护战略。25．系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。26．软件选型的主要内容包括：操作系统平台，数据库管理系统，工具软件等。27．不同关系之间的联系是通过外键实现的。28．客户数据的分析是CRM最关键的内容。29．数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。30．计算机可共享的资源是数据资源。31．同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。32．关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。33．总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。34．外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。35．信息系统对组织的作用是直接的。36．供应链的目标是系统运行通畅。37．瀑布模型在r