2015年工作总结暨2016年工作展望
是我大学毕业后的第一份工作,营销顾问是我大学毕业的第一份工作。最初来到波士科技,对这里的一切都是这么的陌生。对销售这份工作也不是很理解,甚至有点不知所措。通过一个多星期的培训,对微信平台这块有了初步的了解。也逐渐开始熟悉销售的工作内容。有不懂得,问。有不会的,学。因为刚来的时候大家都是新人,在这块都不是很熟悉,大家相互学习,相互促进。刚来的时候,芜湖的团队还没有打造好,在不断实习和时间的过程中,逐渐有新人来充实。逐渐的芜湖的团队打造完整。气氛也都不错。虽然刚刚起步,大家的业绩都不是很好,但是大家都很有干劲,相互鼓励着前进。但是随着时间的推移,逐渐有人撑不住,离开了这个团对,刚开始的时候还是挺伤感的。但是后来一想,有聚总有散。大家都说销售这个行业是剩者为王。虽然我的业绩一直不是很好,也有想过放弃,但是终究是坚持下来的。刚开始在业绩上没有多大的起色,总结原因,觉得有以下几个方面。首先,虽然能约到客户,在意向客户数上面还可以,但是在跟客户谈单的过程中,还是不能做到完全的放开。其次,对于一些有兴趣的客户,不知道如何去逼单。很多的客户见面之后都能断定他有意向,但是却无法在第一次见面当中就说服客户签单交款,很多的意向客户都需要长期的跟踪才能完全解决。第三点,就是自己和客户拉家常的本事不够,总是仅仅把客户当做客户,没能把自己当做他们的朋友,这是比较失败的一点。产生这
f些失败点的原因自己总结了下:首先是因为自己没能准确地把握客户的真实意向,在判断客户话术真假方面有所欠缺。第二,自己看着比较年轻,很多客户在电话中谈的不错,但是在见面约谈的时候,效果明显大打折扣,要么是对这一块不感兴趣,质疑这一块的价值,要么是说再考虑一下,只要是给他时间考虑,就会陷入无限死循环。针对自己自身的不足,个人觉得得从以下几个方面改进:一、多打电话,多约客户,以量弥补自己在工作经验上的不足,以量变引起质变。第二点就是以后走成熟点的路线,慢慢改变自己的风格,在和客户说话方面,改变自己之前说话速度太快的缺点,在与客户交流中,多问少讲,多听多思考,摸清楚客户的真实需求,排除烟雾弹。看着自己部门的所有人都离开了,只能自己安慰自己。一步一步走到了现在。一直到了12月份才达到了转正的业绩,刚开始看到转正希望的时候信心满满,一直冲着这个目标前进。展望来年的工作,虽然r