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之后还是觉得自己的建议更好,那就坚持自己的建议,并详细给开发解释你的建议,通过对比两者之间的差别婉转地告诉开发你的建议值得采纳。3、如果双方还是对各自的意见相持不下,可以跟项目经理一起讨论,由项目经理衡量应该采取哪种处理方法。不过,有时候,项目经理也不一定站在你这边,你可能还需要花脑筋说服项目经理或被项目经理说服。4、当然,这个问题的讨论前提是问题值得花时间和精力去研究讨论,如果是一些比较简单或次要的问题,就没必要花那么长的时间去计较了,放过开发吧,也许他真的觉得这个问题没必要这样修改或者是他也修改到很累很烦了,这么简单的一个问题何不让开发轻松一下?四、开发工程师不配合工作1、先进行一个自我检讨:我的态度有问题吗?我报的bug是否都描述清楚了?我所发现的问题是否有价值?如果这些问题的答案是否定的,那么自己先改正了,开发会看大到你的改变,也会调整自己的态度的。2、在一个团队中有一、两个不合作的开发工程师是正常的,不可能每个人都那么配合那么好态度,也没必要自己觉得很难受,因为问题在于他的身上,你做对了自己该做的就行了。3、不要去逃避,双方之间换一种有效的沟通方法。比如,在MSN上交流不清楚,就换成电话或面对面,听到你愉快的声音或看到亲切的面孔,对双方之间的互动更加有帮助。但不要说着说着就火冒三仗,面红耳赤了哦!如果你也是火暴的脾气,面对面交流双方很容易争执起来,那么就通过MSN或邮件来交换意见吧!总之,交流的方式是很多的,选择双方更能有效沟通的交流渠道会达到事半功倍的效果。4、尽量避免与对方直接冲撞。人的自尊心都是很强的,学历越高或能力越强的人,通常自尊心也是越强,你尊重他他才会尊重你,说得通俗点,你给了他面子、给了他台阶,他才会给你面子给你台阶。即使双方之间发生了争执,也不要太过介怀,只是工作而已,大方点继续对他真诚的微笑。
f5、如果他实在不配合,必要的时候,可以适当表达你的立场,或者委婉地向他的领导反映或者将你们之间的交互邮件抄送给他的领导。这是一个有效的方法,但同时也是一个容易引发新的矛盾的方法,记住这样做是为了有效解决问题,而不是在别人背后“打小报告”。这是在工作,对事不对人。在我的team中,有一个开发的态度非常不配合,不管是对我还是其它的测试人员。五、如何处理不能迅速定位的工程故障对于一些不能迅速定位的工程故障,开发很自然寄望于测试环境能将问题重现,如r
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