书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
现代公关礼仪
以下是由为您整理提供的关于现代公关礼仪的内容,希望对您有所帮助,欢迎阅读与借鉴。
现代公关礼仪从现实性上看主要原因有以下两点:第一、遵从礼仪是个人获得自由的重要保证。第二、公关礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。公关礼仪学的内容及礼仪修养的特征及功能:
公关礼仪是礼仪在公关活动中的具体应用,并对公关活动效果有着重大的影响。
公关礼仪:即公共关系礼仪。公关礼仪是公关人员代表社会组织在公共关系活动
中,为了塑造个人和组织的良好形象,应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌,员工精神状态,公关人员素质水准的集中表现。
公关礼仪学内容包含:见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、服饰礼仪、宴请礼仪、次序礼仪、就业礼仪等。礼仪修养的特征:第一、以学识为基础。
专注下一代成长,为了孩子
f书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
第二、以长远为方针。
第三、以公众为对象。
第四、以美誉为目标。
第五、以自觉为桥梁。
第六、以灵活为原则。
第七、以真诚为信条。
礼仪的功能:
之一:有助于提高人们的自身修养。
之二:有助于人们美化自身,美化生活
之三:有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。
之四:有助于进化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。
礼仪的原则:
第一、遵守
第二、自律
第三、敬人
第四、宽容
第五、平等
第六、从俗
第七、真诚
第八、适度
第九、沟通
第十、互动
礼仪的操作:
在具体操作礼仪时,以尊重为基本理念,这一基本理念又体现于两
点:
专注下一代成长,为了孩子
f其一、摆正位置
书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
其二、自尊自爱
对自己而言:
每一个人都必须维护自尊:
一是必须尊重自我,
二是必须尊重自己的职业,
三是必须尊重自己所在的单位。
对他人而言每一个人亦以尊重为本:
尊重上司是一种天职
尊重同事是一种本分
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重对手是一种风度
尊重所有人是一种教养。
其二、调整心态
一是需要接受他人
在人际交往中,现代礼仪要求每一个人必须尊重他人,也就是要求人
们必须善解人意地接受对方的一切合乎情理的选择。换言之,操作现代礼
仪时,不仅需要严以律己,而且还要宽以待人
二是应当换位思考
在人际交往中,不仅内外有别,中外有别,外外有别。而且人人有
别,时r