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家长的角度,对学生及家长进行引导或诱导。2)招生的准备:①熟悉自己辅导班、辅导机构开设的特点。辅导班特色面向市民;②熟悉自己所宣传的客户(招生代理)、学生及家长;③熟悉招生的市场:各中小学的数量、分布教学的附近的居民区、超市、菜市场、娱乐场所等各中小学准确的开学时间;要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高招生的效果。确定教员及负责人的放假日期、开学日期确定招生日期准备好各种策略应对招生3)招生期间:①不断的派发宣传页和名片②任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户、学生及家长信心的保证;③从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作④招生过程就是推销自己介绍自己,推销自己比招生更重要;④要懂得人情世故,研究客户、学生家长心理,要懂得熟悉客户的重要性;⑤每日招生日记,理想的记录是随时可以查询每个生源记录的具体情况,作好客户、家长拜访记录,随时掌握客户、生源的动态。作好记录,不时进行分类整理和分析,做到可以随时查询到任何一个生源的信息。3、教学期间:①各个教学人员参加讨论,制定课程表,
f认真负责的准备教案、讲义。内部老师进行试讲,确定最佳讲课方案后再对学生进行讲授。一定要有认真负责的精神。②宣传招生期间以及授课期间所需费用报给会计,有会计负责审计,最后才能审批。五、注意事项。1.招生、教学应急备案。人身安全和纠纷招生、教学应急备案:1)人身安全①交通安全:发生意外事故预防为主,做好防备。在过马路、乘车时都要小心事情发生,按情况轻重缓急,立即送往医院,确保人员的安全为首要任务。及时向组织汇报,做好其他准备抚慰受伤教员,调整其他教员情绪,激励斗志,不畏困难。②身体健康:冻伤、低血糖等。预防为主,生暖气、多运动,不可在家长间引起不良反应。事情发生,按情况轻重缓急,做相应措施:休息、送往医院调整其他教员的情绪,激励各个成员,坚强勇敢的继续工作。2)事件纠纷①与竞争者:场地、顾客等纠纷尽量避免无谓的争吵,不触碰自身利益的前提下,应尽量维持组织的形象,在学生与家长面前保持良好的印象。发生招生地点、海报粘贴或者争取同一顾客的时候,明确最坏的情况不超越自己的底线时,应理直气壮的同竞争者争取。不畏强权,灵活的把握现场气氛,调动学生与家长一起帮助自己。必须确保教员的人身安全不受威胁与侵犯及时的向组织汇报,如有必要,可申请援助r
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