学习课程：ISO9000质量体系建设单选题
1GBT190042000标准中提出的组织业绩的测量方法包括对（）、（）和（）满意程度的评价？答：正确1A2B3C4D顾客、组织的人员和其他相关方个人、组织人员和其他相关方企业、顾客和组织人员企业、组织人员和其他相关方回答：正确回
2系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。1A2B3C4D管理的系统方法过程方法基于事实的决策方法过程回答：正确
3审核发现是指（）1A2B3C4D
审核中观察到的事实审核中收集到的证据与审核依据比较的结果审核的不合格项审核中的观察项回答：正确
4确定质量管理体系是否符合ISO9001：2008标准的审核是（）1A2B3C质量审核质量管理体系审核产品审核回答：正确
5纠正措施的目的是为了（）1A2B
处置已经出现的不合格消除已出现的不合格的原因，防止不合格的再次发生
f3C4D
发现潜在的不合格消除潜在的不合格的原因，防止不合格发生回答：正确
6质量方针是（）。1A2B3C4D
管理者代表批准的最高管理者批准的是组织的总方针以上都不是回答：错误
7过程监视和测量的目的是（）1A2B3C4D证实产品满足要求
证实质量管理体系有效运行证实过程具备实现策划结果的能力A＋B＋C）回答：
8为了确保测量结果有效、可靠，GBT190012008标准要求测量设备应实施以下控制（正确1A2B3C4D建立测量设备台帐编制测量设备周检计划按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定以上全部回答：正确
9川渝中烟的质量方针是（）1A2B3C4D
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多选题
10烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客、间接顾客和最终顾客，他们分别指什么？回答：正确
f1A2B3C
消费者烟草商业企业零售户回答：正确
11组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（）1A2B3C满足顾客需求
符合策划的安排、ISO9001标准要求以及组织所确定的质量管理体系的要求得到有效实施与保持回答：正确
12不合格是指未满足（）的要求。1A2B3C顾客明确规定法律法规规定
组织识别的隐含的或必须履行的要求或期望回答：正确
13组织进行产品实现的策划时应（）。1A2B3C4D确定产品的质量目标和要求
确定产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动。确定针对产品所需的过程、文件和资源的需求确定为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的适当记录
14r