正确答案：ABCDE（2分）教材P101
24以下关于决定问卷题项顺序的说法，哪些是正确的？A题项的安排应符合逻辑顺序B尽量在问卷的开头使用简单并且有趣的题项C把无趣而且比较难回答的题项，尽量放在问卷的后面D先使用特殊性的题项，再使用一般性的题项E先使用一般性的题项，再使用特殊性的题项
正确答案：ABCE（2分）教材P142
25以下属于定量预测法的是A简易平均法C专家会议法E指数平滑法
B移动平均法D德尔菲法
正确答案：ABE（2分）教材P264
非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26探测性调查
正确答案：教材P62
指花费尽量少的时间和成木，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。27留置访问
正确答案：教材P111
是一种自我管理调查的形式调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体目标并把问卷宙卜由被访问者自行完成。28分层随机抽样
正确答案：教材P171
是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。29描述性统计分析
正确答案：教材P211
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f请在百度文库下载仅限个人使用
是指利用相关统计值对样木有关特性或变量之间的关系进行描述，通过本数据的均值、标准差、频率、相关系数等反映出变量的集中趋势、离散趋势，以及变量之间的关系等。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30简述问卷设计的基本程序。
正确答案：教材P135
（1）确定收集信息资料的目的。（1分）（2）确定调查的具体内容（1分）（3）决定题项的类型。（1分）（4）选择题项用语。（5）决定题项的顺序。（1分）（6）问卷的版面设计。（7）进行问卷测试。（1分）。31简述消费者购买行为调查的主要内容。
正确答案：教材P91
（1）购买对象调查；（2）购买组织调查；（3）购买目的调查；（4）购买方式调查。注：每个要点1分，适当展开1分。32网上访问法的优点和缺点是什么？
正确答案：教材P115
一、优点：1、辐射范围广泛。2、访问速度快，信息反馈及时。3、匿名性很好。4、经济。5、能够提供独特的视觉音响效果二、缺点：1、易被拒答。2、样本对象的局限性。3、要求访问员有一定的计算机操作能力。注：优点全部答对3分，缺点全部答对2分，少答一个要点扣05分。33简述数据分类的基本原则。
正确答案：教材P197
（1）适当性；r