户在购买商品之后，需要详细问清楚对方的要求，供应商只按照代销者的要求发货，出现其他问题均由代销者负责的。
网店代销技巧心得
跟着朋友们学做代销有些时间了，在此说些心得体会和朋友们分享。说真的，做代销很累，尤其是没有客人来联系你，会让自己很灰心。现在，做了一阵感觉开始顺手点了，总结下来有以下几点，希望朋友们补充哦１、一定要有好的货，并且价格要便宜，才能让自己的利润最大化哦。（这个我会在最后给朋友们些推荐）２、最好适当进些货，以减少自己的成本，。
f３、尽量多的联系朋友们帮助你做些小广告，让你的小店迅速提高知名度。（可以让朋友们的ＭＳＮ或ＱＱ后面打上你小店的地址哦）４、靠自己勤奋，每天网上高峰时多多来社区看看哦～５、自己的服务态度一定要好，一旦碰到顾客挑剔，也要有耐心呀。这样客人也会帮你带客人的拉，嘻
纠纷买家分类及相关对策
第一类：不声不响型此类买家往往在没有与卖家进行沟通的情况下就买下了宝贝，并及时付款。待卖家发货后，突然出现要求退货。应对办法：首先，不管买家有否主动联系卖家，卖家应该在发货前与买家取得联系。其目的有三：1买家是否确定要购买相应产品（这个并不是废话哦，好多买家都会以“你店里没说清楚”为由要求退货的）；2买家的地址和联系电话是否以淘宝上登记的为准（如果变更了地址和电话号码，容易造成邮递不到货）；3介绍一下产品的主要特点以及一些容易混淆的地方，最低限度的降低纠纷的产生（纠纷一般都是由于混淆造成的）其次，最好选择在旺旺上聊天，因为旺旺上的聊天记录往往是纠纷时最好的证据。如果旺旺联系不到，必须要先留几条言在旺旺上，这样可以算做是发货前联系不到买家的证据。通过电话联系一定要让买家清楚相关产品的一些特性，即使卖家并无过错，但是买家买到与他不相符合的产品，自然容易和卖家闹不愉快的。最后一点是我自己的看法：如果发货前无论如何都联系不到买家，即使是他付款了，也不能轻易发货的，因为如果造成了纠纷，自己又没有有力的证据来证明已经对买家准确的描述了货物，是容易败诉的，最后损失完全大于了利润，得不偿失。第二类：拍下不付款，要求先发货此类买家往往是跟卖家商量很久，最后好不容易达成一致了，拍下物品后要求缓一些日子再付款，但是要求卖家先发货这类买家的确很难处理，如果答应吧，容易承担风险；不答应吧，好像不尽情理，容易得罪顾客。应对办法：首先，要买家给一个确定付款r