行分析和消费者参与度作用进行研究具有重大的实践意义。第一,划分移动互联网条件下的顾客购买决策阶段,可以有效弥补移动电商的市场营销策略不足,分析移动商务的特征及发展趋势。本文依托移动互联网购物情境,分析顾客在移动互联网背景下的购买决策行为,对其划分阶段和比较,同时借助于文献综述的内容,梳理我国移动商务发展的未来走向,分析顾客在移动互联网情境下消费动机及影响因素,划分购买决策的风格,从而得出我国移动商务发展的特征及发展走向。第二,构建在顾客购买决策阶段下顾客价值实现模型,是对消费者参与度的深入结合,深化了参与度的理论内容。消费者参与度的研究多停留在研究互联网情境下顾客忠诚和顾客再次购买中,较少深入对移动互联网情境下消费行为和消费者参与度构成进行深入分析。因此,本文结合其他学者的研究内容,在总结顾客购买决策风格的基础上体现出了参与度的重要作用。第三,移动互联网视角下的顾客购买决策及消费者参与度在决策中的作用是移动电商进行价值管理的基础。移动互联网的发展为顾客和移动电商提供了新的交易手段,通过对顾客移动互联网情境下购买决策风格的研究,确定顾客购买过程中的购物特征及由此产生的消费习惯。
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f二、研究方案
1.研究方法、研究内容及拟解决的关键问题研究方法本文主要采取定性与定量的方式、实践与理论相结合的方式,通过文献综述的内容,对现有的理论内容进行深入分析。具体的研究方法如下:1文献阅读法为了深入分析顾客在移动互联网情境下的购买决策行为及价值实现的方式,阅读了大量关于管理学、行为科学、经济学等相关的文献,梳理了国内外的移动商务、顾客价值和顾客价值作用机制的研究内容,同时借助主要的影响因素,构建了本文的逻辑框架,从而提出了在不同购买阶段顾客价值形成的方式模型。2描述性研究法描述性研究法是一种简单的研究方法,它将已有的现象、规律和理论通过自己的理解和验证,给予叙述并解释出来。它是对各种理论的一般叙述,更多的是解释别人的论证,但在科学研究中是必不可少的。它能定向地提出问题,揭示弊端,描述现象,介绍经验,它有利于普及工作,它的实例很多,有带揭示性的多种情况的调查;有对实际问题的说明;也有对某些现状的看法等。
研究内容第1章为绪论部分。作为全文的开篇内容,阐释了选题的背景、目的及意义、研究思路和研究方法等。分析了在移动互联网背景下的顾客购买行为成为一种购物发展的趋势,如何实现顾r