电话销售种开场白技巧
打电话应有的心态1每一个电话都有成交的机会。2每一个电话都是开心愉快和成功的。3每一个电话都可能给客户带来极大的价值。4客户正期待着我给他打电话。5在电话中我是受欢迎的。6电话是让我建立人际关系的重要工具。7每一个电话我都是真诚的。有一个电话业务员的例子“我曾经给一个客户打电话长达3个月，在最近一次打电话时，他很粗暴的对我说‘你以后不要再给我打打电话了。’挂了这个电话后，我觉得很郁闷，我只是想通过电话告诉他这个消息，让他更好的规划自己，并且让他活的更轻松。当我这样想时，禁不住又拿起了电话，我说‘你挂了我的电话，我只是为了告诉你一个消息，我不知道我到底做错了什么，让您这样生气，如果我打扰了您，我向您表示歉意。’他一听，很不好意思的向我道歉。从这以后他也成为了我的客户。”
开场白的五个要素和三个效果开场白要素问候、自我介绍确认对方时间可能性吸引客户的注意介绍打电话的目的探寻需求好开场白的3个效果吸引客户注意力于你的销售目的联系起来建立融洽关系
开场白吸引客户注意力的常用方法123○赞美对方。○提及他现在可能最关心的问题。○谈到他熟悉的第三方。如：您4的同事都在这锻炼很长有段时间了。○唯一的。如：这是我们这个月唯一的一次活动。这接操体课只有我们才能上。5引起他的担心和忧虑。6提到他人的经验。○○78○提到你曾发过的短息。○畅销品。如：这种会员卡我们这个月已经卖了20张，9并且很多人都是当场决定。○具体的数字。如：某人锻炼了2个月已经减了30斤了。这种会员卡只有1星期的销售期。
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