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知名电子商务平台合作模式能够降低企业成本。因此,快速消费品企业应根据自身特点建立适用的电子商务营销机制。
3建立消费者行为数据挖掘机制。电子商务环境下的营销不仅是将产品营销从线下搬到线上,更通过消费者消费行为数据的大量记录为快速消费品进行数字运营提供了可行性,运营消费者行为数据,可以通过年龄、学历、消费能力、地理位置等特征指标对消费者进行分类,并根据不同消费者需求的特征提供个性化的产品推送和服务设计,从而促进快速消费品的营销策略更加科学化。
4建立产品质量跟踪和处理机制。电子商务环境下,消费者关于产品质量、价格、服务等信息能够在网络消费者群体中以网络结构的形式高速传播,一旦出现产品瑕疵,将对产品品牌价值产生极大冲击,这就要求快速消费品企业能够有效建立产品质量跟踪和处理机制,通过质
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量跟踪能够追溯出现问题产品的生产过程信息,通过处理机制能够有效应对网络舆情并保护产品品牌价值。
四、结语
本文以电子商务环境下的快速消费品市场营销渠道问题为研究对象,提出基于电子商务的快速消费品市场营销渠道建设,应建立多渠道产品推介机制、建立电子商务产品营销机制、建立消费者行为数据挖掘机制、建立产品质量跟踪和处理机制。面向不同类型快速消费品以及不同消费者群体行为特征的差异化市场营销渠道建设是本研究进一步的研究方向。
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责任编辑陈丹丹
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