同的顾虑。2．鼓励员工暴露其潜藏的顾虑，并以此改善工作关系。3．总结或阐明讨论内容时，向别人点明对方潜在的心态。
f组织内活动能力（ORGANIZATIONALAWARENESS）一种能了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系，并能鉴别出决策者及影响者。
一级
了解组织结构：识别和运用组织的正式结构，制度与规则以及标准程序。行为示范：1．了解人员的角色职责，来推动和完成某任务。2．有效利用关键的制度、政策和程序，来运作事情。3．通过对正式组织结构的认识来运作事情。
二级
了解非正式结构：识别并利用组织的非正式结构，包括了解组织内部的关键性人物及对其有影响的人物。行为示范：1．利用自己组织内有影响力的人对决策者有重大影响的人物来实现目标，完成任务。2．利用其它组织内有影响力的人对决策者有重大影响的人物来实现目标，完成任务。3．利用客户组织内有影响力的人对决策者有重大影响的人物来实现目标，完成任务。
三级
了解风气和文化：接受并运用组织文化和组织语言以规范自己的行为。了解特定的情况下哪些能做，哪些不能做。行为示范：1．计划行为和计划时，体现对不同文化（如种族、民族、地域等）的认识。
f2．体现对各职能部门（如工程部、财务部等）文化的认识。3．具体体现对业务一线的文化认识。
四级
了解组织的潜在问题：了解组织行为的原因和潜在问题或影响组织与外部关系的政治压力。行为示范1．策划行为与战略时，具体体现对长期决策有重大影响的潜藏的文化和政治压力。2．计划行为和计划时，体现对不同潜在文化（如种族、民族、地域等）的认识。3．对潜在的文化和政治因素事件有识别，以免遭遇困惑。
项目管理能力（ORGANIZINGWORKPROJECTMANAGEMENT）是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。
一级
计划与控制个人日常工作：逐日计划并控制个人的日常工作。预算准时间，高效利用资源和精力。
f行为示范1．高效完成日常工作（如列一份必做事务清单，为会议做好充分准备等）。2．排好每天每周必须完成的关键工作顺序。3．计划工作日程以最大限度地利用资源（时间、人力、设备）。
二级
管理短期目标：为自己及别人开发并执行预测未来短期的、逐周的计划。行为示范1．确保计划有清晰的目标与里程碑。2．利用程序、系统有效管理项目。3．设计合理的行为顺序。
三级
管理中期目标：开发与执行计划，逐月预测未来的中期目标。确保每组计划得以完成。行为示范1．将商业战略r