和具体的实例。并清楚地组织事实与论据。行为示范：1．清晰地解释相关事实；呈现合理的准备充分的案例。2．运用直接的证明诸如关于实质特征的数据、意见一致范围与利益等进行说服。3．提出有说服力的论据以支持个人观点，要求对方做出承诺或保证。
二级
用行动或语言引起别人的兴趣和同意。预测你的语言或行动将会造成何种影响。行为示范：1．通过指出他们的忧虑以及强调共同利益来说服他人。2．预期别人怎样反应，并采取相应的表现方式。
f3．根据相应的需要采取实时的风格和语言应对。4．用案例或论据创造出一个“双赢”的解决方案实现双方目标。
三级
采取多元化的影响战略：采用多样的行为去影响听众，每一种行为要适应其目标听众。行为示范：1．运用新的宣传媒介吸引听众。2．开发有选择性的信息发送媒介，每种媒介适应不同听众的兴趣。3．使用的宣传方式适于整合关键听众的“兴奋点”，并结合其它关键事件和策略以提高你的影响力。
四级
运用复杂间接的影响：通过第三者或专家来施加影响。结成联盟，建立幕后支持，构成影响别人行为的有利形势。行为示范：1．游说关键性人物，证实并解决他们的忧虑和担心，利用这些个人去支持自己的观点影响他们。2．通过确保他们的参与。3．精心策划事件以间接影响他人（如计划时间的安排，策划关键事件，预测有关关键联盟的提议，影响证言等）。
f预期应对能力（INITIATIVE）一种采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的倾向性。
一级
表现出坚持性：在阻力和反对面前要坚持住。当事情进展不顺利时千万不要放弃。要确保任务按照被认可的标准完成。行为示范：1．采取重复的行动以实现目标；当事情进展困难时千万不要轻易放弃。2．表现出高度的毅力以确保按要求实现目标。3．受阻时要克服阻碍。
二级
积极面对当前机遇与问题：。不需要催促，意识到并能根据当前的机遇行事，迅速坚定地解决目前问题。行为示范：1．在事情变得被动前行动。2．在被问及或受到指示之前积极寻求解决办法。3．迅速采取行动解决当前问题。
三级
引发别人去行动：在他人来没有意识到机遇或问题所在时，鼓励他们采取行动。行为示范：1．通过有效运用鼓励、支持等形式建立人们信心。
f2．提醒别人意识到问题所在。3．促使别人不坐等指示，积极开始行动。
四级
推动长期行为：预见到一年或更长时间，采取行动创造机会。建立明确的长期目标、发动他人实干。行为示范：1．通过预测r