第一章物流管理概述
物流
美国物流管理协会物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程我国国家标准物流术语物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流管理
指为了以最低的物流成本为用户提供满意的物流服务，对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制
物流的功能
运输仓储流通加工包装装卸搬运配送信息处理
物流的分类
分类标准
物流的分类
物流的研究范围
宏观物流
中观物流
微观物流
物流的地域范围物流活动的范围和性质
物流系统的性质
国际物流
区域物流
供应物流
生产物流
销售物流
回收物流
废弃物流
社会物流
行业物流
企业物流
物流的经营模式
自营物流
第三方物流
物流的作用与价值
（一）物流是企业生产经营的前提保证（二）物流是企业的“第三利润源（三）物流是提升企业竞争力的法宝
物流管理的目标
1服务最优2快速反应3总成本最低4库存合理化5物流质量最优
绿色物流
绿色物流（E
viro
me
tallogistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。
f第二章供应链管理概述
供应链
供应链是围绕核心企业通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构
《物流术语》供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。
供应链管理
《物流术语》供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
供应链的特征
1复杂性2动态性3交叉性4面向用户需求
供应链管理的内涵、目标
供应链管理的内涵1信息管理2客户管理3库存管理4关系管理5风险管理
供应链管理的目标1总成本最低化2客户服务最优化3总库存成本最小化4总周期时间最短化5物流质量最优化
物流管理与供应链管理的联系及区别
1物流管理与供应链管理的区别1存在基础和管理模式不同存在基础：物流管理物的流动；
供应链管理信任和承诺。管理模式：物流管理职能化管理模式；
供应链管理流程化管理2导向目标不同物流管理最低的r