【简答题】1简述管理及其基本特征P3答：管理的概念：管理是管理者在特定的环境和条件下，为实现特定的目标，对组织所拥有的资源，进行计划、组织、领导、控制等活动的过程。管理的基本特征：1）管理是以管理者为主体进行的活动。管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。2）管理活动是在特定环境约束下下进行的。任何组织都存在于一定的内外部环境之中，并受到环境的约束。3）管理采用的基本措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动。这四项活动又被称为管理的四大基本职能。4）管理是为实现组织目标服务的。管理活动具有目标性，其目标是实现组织的目标。5）管理需要有效地协调和配置组织资源。特定的管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内协调和配置组织资源，以保证管理目标的实现。6）管理是一个过程。管理是一个包含多阶段、多项工作的综合过程。管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。2简述目标管理MBO的概念与基本思想P101、P103答：目标管理（ma
ageme
tbyobjective，MBO），它最早是由管理学家彼得德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出。目标管理自20世纪50年代提出以来，无论是在理论上还是在实践中都有了很大的发展。根据国内外已有的理论研究及实践经验，目标管理的概念可表达如下：目标管理即以被管理的活动目标为中心，通过把组织的任务转化为具体目标以及目标的制定、实施和控制来实现组织最终目的的现代化管理方法。它既是制定计划的一种有效方法也是对计划进行控制的一种有效方法。目标管理的基本思想：目标管理就是一个从确定目标→制定行动方案→评价成果→确定目标→制定行动方案→评价成果→不间断的、反复循环的过程，任何一个目标管理过程结束，同时又是另一个目标管理过程的开始。评价成果既是检验既定目标是否落实的手段，又是制定下一个目标的依据，而下一个目标比上一个目标的水平更高。3名义集体决策法的步骤有哪些P83答：名义集体决策法指的是参加集体决策的成员面对面地接触，在所有的意见还没有全部提出来之前，成员之间不进行讨论，而是等到所有的方案都提出之后，再进行讨论，r