销售技巧、经验(客户难以拒绝的话术)
问题:我是做电销的,现在有打电话恐惧症,怎么办?如何提升自己的电销水平?
回答:《5分钟学会销售话术》,打电话一定要明确客户利益所在,打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒。
做家装的小A同学说,现在手里有一批客户电话,邀约话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会。届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?
小A同学的电话话术,给客户什么利益承诺了?也就是说,客户听完他的电话,没感觉得到什么好处,没有好处他们就要秒挂电话……
我的话术是:咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见。多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获,每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?
做个解释:1、咱们小区户型有弊端为客户制造需求;2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月我们有备而来,满足客户需求;3、将一对一免费为您提供参考意见免费咨询,客户您可以来占便宜;4、多一个想法多一条建议,多了解家装行情对客户的利益承诺,确保客户有收益;5、都是您满满的收获高效交流,不虚此行。
话术高招数据化说明;
客户利益第一时间说不清楚准吃闭门羹。小C同学的公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,做电话销售,现在,外贸公司对该推广模式了解少,加上外贸行情差,很多公司不想做推广。
f小C同学话术是:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?”
小C同学的话术不咋地,客户利益根本没有说清楚嘛,话术里没有客户利益,人家为啥要见你?
如果按该版本的话术打电话,成功率不会超过1!全在做各种无用功,吃不尽的各种闭门羹,忙碌一天,斩获肯定寥寥无几。
我的话术是:王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的。看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜访您,有空吗?
大家看到该话术,首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺。能帮助客户新增40客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增r