工作的培训与指导；（二）对各部门考核过程进行监督与检查；（三）汇总统计考核评分结果；（四）协调、处理各级人员关于考核过程中申诉的具体工作；（五）对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；（六）对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；（七）为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；第九条各部门主管职责（一）负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；（二）负责处理本部门关于考核工作的申诉；（三）负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；（四）负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；（五）负责所属员工的考核评分；（六）负责本部门员工考核等级的综合评定；（七）负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；
第4页
f第三章考核方法
第十条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，见表1。
表1考核关系表考核对象中高层管理人员部门一般人员考核关系直接上级、同级、下级考核直接上级、同级考核
第十一条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效维度绩效维度指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1、任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。2、周边绩效：体现对相关部门服务的结果。3、管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。（二）能力维度能力维度指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能力。其中素质能力主要包括以下几类：1、人际交往能力2、影响力3、领导能力4、沟通能力5、判断和决策能力
第5页
f6、计划和执行能力（三）态度维度态度维度指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。第十二条考核周期考核周期分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。第十三条考核程序（一）各部门考核人对被考核人进行考核评分；事业部人力资源负责统计汇总所有人的的评分，然后将统计结果反馈到相关部门主管；（二）主管根据得分确定被考核人的r