莱茵达集团有限公司
营销策划中心主任职位说明书
文件编号：
部门
房地产集团职位名称
总监
职位代码
直接上级任命方式
房地产集团副总经理
董事长总裁任命
平行职位
房地产集团其它部门主任
下属职位
拓展经理营销策划经理
销售经理客服经理
工作协助房地产集团副总经理实现房地产集团的年度营销目标，并具体负责各项营销管理目标制度的制定及推行
主要职责
工作描述业务管理
1参与制定集团战略规划2参与制定房地产集团战略规划3参与集团重大房地产项目投资决策会议，协助和支持董事长总裁决策4协助副总经理制定营销策划中心的年度目标和工作计划，并具体实施5负责前期的项目拓展，主持拟订项目的《立项建议》，并报批。立项通
过后，组织各专业部门编写《项目可行性研究报告》，上报决策委员会审6制定房地产集团整体的营销方案，制定房地产集团统一的品牌建设和推广方案，制定集团统一的VI规范，并具体执行7指导各下属公司拟定项目市场推广与营销方案，报房地产集团总经理审批8指导下属公司制定项目销售计划和销售政策提案9制定媒介供应商管理办法，并具体实施。协助副总经理进行重要的媒体采购谈判10具体制定集团统一的客服标准（包括销售管理、售后服务）和客户投诉处理机制，以及相应的培训，并监督实施11支持协助、监督下属公司处理重大客户投诉，并跟踪监督投诉的处理结果
f组织管理
员工培养
其它工作教育程度
经验任职资格
知识技能
1参与拟订本部门的组织机构、岗位编制和职责分工，确定对下属岗位的工作要求和业绩考核标准（集团统一调整）
2组织拟订本部门年度费用预算，报批。经审批后监督执行3参与并审批对部门经理以下人员的招聘、任免、晋升和调配4对部门经理的招聘、任免、晋升和调配有建议权5负责对本部门部门经理级别人员的绩效考评管理，提出奖惩建议。以
及对部门经理级别以下人员绩效考评的申诉管理6负责部门日常工作管理，监督检查下属人员遵章守纪及工作落实情况7解决部门内工作协调和人员沟通，营造良好工作氛围
1主持拟订本部门核心职位的继任计划2主持拟订本部门专业和管理技能培训计划，报批并监督执行，同时报
人力资源中心备案
1完成职责范围内的其他工作2完成集团交办的其他工作任务3跨部门的沟通协调4根据集团要求参与决策并提出本部门专业建议或方案
市场营销、管理学、经济学等相关专业本科及以上学历
8年以上市场营销或客服管理经验，5年以上大中型房地产r