止药物外渗，善于观察病情，发现问题及时解决。
4）加强消毒隔离制度落实，规范消毒、隔离工作。加强护士无菌观念，提高洗手依从性。加强医疗废物的管理，强调做好医疗废物分类放置。
4、夯实基础护理切实做好基础护理，护士通过自己掌握的专业知识，在为患者护理的过程中，
评估患者病情，及时发现病情变化多与患者沟通，让患者得到心理安慰更好配合治疗。同时使护理工作更加规范化加强晨、晚间基础护理内容，做到六无（无压疮、口腔炎、静脉炎、交叉感染、坠床、烫伤），卧位舒适，肢体处于功能位。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范
5、严格落实责任制整体护理（1）继续强调责任护士全面履行护理职责，实行弹性排班落实管床责任制，
加强床边工作管理，提高主动服务意识。2）加强巡视，保障患者安全，密切观察患者情况，及时发现问题及时与医
师沟通，使患者病情变化早发现、早治疗。制订落实各种防范措施加强护患沟通，做好心理护理，严防自伤、自杀和外逃等意外事件的发生。
（3）责任护士做好患者从入院到出院的各种治疗、给药、饮食、管道、大小便护理、病情观察，全面掌握患者情况，加强疾病知识宣教，做好心理护理。提高患者对疾病知识及管床医生、护士知晓率。为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
f2018年护理部优质护理服务工作计划
4临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复。
6、继续逐步拓展护理服务领域。继续落实出院病人电话回访工作，拓展服务内涵，丰富服务方式，对病人的生活起居、饮食规律、康复锻炼、用药、自我保健等方面进行耐心细致的沟通与指导
7、定期满意度调查（1）。每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）各科室每月进行患者满意度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康
宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标。
3）护理部将对新开展的科室进行督查和指导，采取不定期检查、现场点评、满意度调查等多种形式开展检查，加强对医院开展优质护理服务的指导，纠正工作偏差及时总结和推广好的作法和经验
护理部2018年1月
2018护理部各季度工作重点：
第一季度工作重点
1、2017年护理工作总结汇报。布置2018年护理工作计划。
f2018年护理部优质护理服务工作计划
2、院内通报2017年市卫生局r